張家口日報社記者的冬殘奧日記(11)
精彩背后的“交通人”
來源:張家口新聞網(wǎng) 發(fā)布時間:2022-03-13 09:59:14
張家口新聞網(wǎng)訊:身處張家口賽區(qū),無論是從國家冬季兩項中心到云頂滑雪公園,還是從太子城火車站到冬殘奧村,各處點位都有不小的距離,想要做到及時快速抵離,離不開一趟趟氫燃料低地板公交車的幫助。
TA-Z-02班車的運行線路是冬殘奧村到冬季兩項中心運動員綜合區(qū),作為班車司機之一,何澤順天不亮便從公寓出發(fā)趕往車場,經(jīng)過三檢后啟動車輛,開始了一天的工作。 “早班其實還好,如果是晚班,跑完至少也得到晚上八點多?!焙螡身樥f。
辛苦倒不怕,做好服務(wù)保障是關(guān)鍵。坐在運行的班車上,許多人的感覺就是一個字———穩(wěn),特別是在路口、斜坡或??奎c前, “何澤順”們總會憑借豐富的駕駛經(jīng)驗減速、慢行,在保障車上人員安全的同時, 極大提升了乘坐的舒適感。為保證殘障人士的安全無障,車上還特別設(shè)置了輪椅區(qū)位,并安裝了安全帶等輔助設(shè)施……
一個個細節(jié)的背后,是整個團隊經(jīng)驗的集合———
“冬殘奧會前, 我們就分別進行了安全行車、文明服務(wù)等各方面的嚴(yán)格培訓(xùn)。 上崗后又邊干邊摸索、邊梳理,根據(jù)需求不斷地改變工作方法, 都是為了保證出現(xiàn)安全、無礙的結(jié)果?!?何澤順說,按照賽區(qū)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),他們還會在運動員完賽后, 按照 “人滿即走、定點發(fā)車、同步運轉(zhuǎn)”的原則,安排專屬備用車輛在指定地點等候,避免大量人員等待滯留。同時,駕駛員、調(diào)度員保持無縫隙手臺對講溝通, 只要有需求或有緊急任務(wù),他們都會按時、按點抵達,保證及時接送車輛到位,努力讓來自世界各地的乘車者感受到更加細致、溫情的出行服務(wù)體驗。
“Bye-bye!”或許是對良好乘車體驗的認(rèn)可,車剛停穩(wěn),幾名外籍工作人員主動揮手, 同何澤順道別。他也微笑轉(zhuǎn)臉,揮手回應(yīng)。用他的話說: “能夠獲得大家的認(rèn)可,這是工作中最幸福的時刻!”
冬殘奧會已接近尾聲,精彩賽事的背后, 又何止交通這一個領(lǐng)域的默默保障。 我們向每一位執(zhí)著堅守、 默默奉獻的無名英雄致敬!(記者 胡程利)
[責(zé)任編輯:李雅雯]相關(guān)閱讀:
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