【我們的故事】“給冬奧客人留下美好印象和值得回味的記憶”
來(lái)源:張家口新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2022-02-19 09:28:54
“今日車(chē)輛接駁、人員抵離及轉(zhuǎn)運(yùn)信息已經(jīng)錄入?!?/p>
“冬奧志愿者要在上店服務(wù)區(qū)及時(shí)核對(duì)入境乘客詳細(xì)信息,確保乘客姓名、護(hù)照號(hào)、入住酒店信息準(zhǔn)確無(wú)誤?!?/p>
零點(diǎn),張家口賽區(qū)抵離工作協(xié)調(diào)辦公室依然燈火通明,工作人員在電腦前時(shí)刻關(guān)注著國(guó)際航班信息和乘客入住情況。
抵離工作是體驗(yàn)賽事組織能力和服務(wù)水平的重要窗口,關(guān)系到各方對(duì)賽事舉辦地的第一印象和最終回憶。
為圓滿(mǎn)完成張家口賽區(qū)內(nèi)境外人員入境抵離工作,賽前張家口市成立了由20多人組成的張家口賽區(qū)抵離工作協(xié)調(diào)辦公室。2021年12月底,辦公室成員統(tǒng)一到崇禮區(qū)萬(wàn)龍指揮中心集中辦公。
“抵離協(xié)調(diào)工作涉及張家口賽區(qū)內(nèi)境外人員入境抵達(dá)、離開(kāi),不僅需要提前了解航班信息,還需要提前協(xié)調(diào)酒店,車(chē)輛。”市體育局工作人員王陸第一次接觸抵離工作,他告訴記者,提供如期、安全、有序、順暢、便捷的抵離服務(wù),使各方賓客實(shí)現(xiàn)好來(lái)快走是張家口賽區(qū)抵離工作協(xié)調(diào)辦公室的工作宗旨。
圍繞這一目標(biāo),辦公室全體成員全身投入,優(yōu)化服務(wù)流程,時(shí)刻堅(jiān)守在工作崗位。
受新冠疫情全球蔓延影響,國(guó)際航班受到了很大影響, 在這種情況下,辦公室需要為各利益相關(guān)方提前規(guī)劃,幫助協(xié)調(diào)、聯(lián)系航班、酒店。
因?yàn)闀r(shí)差關(guān)系,不少?lài)?guó)際航班多是在夜晚更新信息,24小時(shí)輪班值守成為了辦公室工作常態(tài),這樣的值守要持續(xù)到3月底冬殘奧會(huì)結(jié)束。王陸說(shuō): “能夠有機(jī)會(huì)全力奉獻(xiàn)冬奧,辦公室的每一員都斗志昂揚(yáng),大家希望用自己的真摯服務(wù)向世界展現(xiàn)東道主,傳遞團(tuán)結(jié)和友愛(ài)?!保?strong>記者 馬國(guó)萍 北京日?qǐng)?bào)記者 李如意 通訊員 唐小妹)
[責(zé)任編輯:荊麗娟]相關(guān)閱讀:
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