奮楫爭先掀起政務服務改革新高潮
——訪市行政審批局黨組書記、局長董峰

　　張家口新聞網(wǎng)訊   黨的二十大報告提出“要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深化簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革，營造市場化、法制化、國際化的一流營商環(huán)境”。這為推進政務服務改革發(fā)展擘畫了新藍圖，開啟了新征程。張家口市行政審批局黨組書記、局長董峰表示，全市行政審批系統(tǒng)將把學習好、宣傳好、貫徹好黨的二十大精神作為當前和今后一個時期的首要政治任務，按照省委十屆三次全會部署要求，圍繞市委十二屆五次全會確立的目標任務，持續(xù)推進全市政務服務改革向“標準化、規(guī)范化、便利化”目標邁進，優(yōu)化改善營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力，釋放經(jīng)濟發(fā)展動能，為全市經(jīng)濟社會高質量發(fā)展提供強有力的政務服務保障。

　　發(fā)展目標清晰高遠，貫徹落實至關重要，如何持續(xù)推動政務服務便捷化？市行政審批局將重塑辦事流程提到重要位置，緊緊圍繞“線上線下審批服務同步優(yōu)化、數(shù)字賦能與制度重塑一體推進”的思路，加快推進“一件事一次辦”，利用“冀時辦·張家口旗艦店”和“幸福張家口”A P P建立完善的“一件事一次辦”專區(qū)，實現(xiàn)“單點登錄、全市漫游、無感體驗、精準到達、全程網(wǎng)辦”。深化“市域通辦”改革，圍繞“全程網(wǎng)辦”“異地代收代辦”“多地聯(lián)辦”等業(yè)務模式，優(yōu)化事項辦理流程。線上在政務服務網(wǎng)和“幸福張家口”開設“跨市通辦”專區(qū)，與各級相關業(yè)務系統(tǒng)互聯(lián)互通、協(xié)同辦理，面向各級政府部門提供更加便捷的跨區(qū)域查詢和在線核驗服務。

　　董峰表示，未來，市行政審批局不僅要提升政務服務效率，更要融通各項數(shù)據(jù)支撐，以持續(xù)推動服務模式優(yōu)質化。全面提升“一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管”運行體系，以“幸福張家口”A P P升級改革為重點，促進“數(shù)據(jù)+業(yè)務”融合發(fā)展，創(chuàng)新業(yè)務融合、技術融合、數(shù)據(jù)融合，以及跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務的“三融五跨”數(shù)字化治理模式，深入拓展“掃碼登記”“來返張報備”功能，提高智慧社區(qū)防疫水平；統(tǒng)籌歸并網(wǎng)上辦事入口，統(tǒng)一建立用戶庫，實現(xiàn)網(wǎng)上辦事“一次注冊、多點互認、全網(wǎng)通行”。

　　市場主體活力能否被激活，直接關系著城市的發(fā)展。市行政審批局將對“企業(yè)服務中心”服務拓展升級，重點打造“扶企政策推廣、全周期服務企業(yè)、微創(chuàng)新微改革”三張清單，對標對表“北上廣深杭重”6個營商環(huán)境創(chuàng)新試點城市的800多項舉措，開展體制機制突破、審批服務提升、企業(yè)服務的微創(chuàng)新微改革。爭創(chuàng)“人無我有，人有我優(yōu)，對標對表”工作氛圍。

　　同時，市行政審批局還將創(chuàng)新“12345+群眾即時辦”服務機制。在“幸福張家口”A P P建立“群眾即時辦”服務平臺，打通線上線下為民服務“接訴即辦”端口，助力解決群眾“急難愁盼”問題，通過智能語音、電話核實、當面訪談等方式，實行100%全量回訪，增強企業(yè)群眾的獲得感、幸福感、安全感，真正將問題解決在末端，將政策精準推進到末端，將改革成效惠及末端，在黨的二十大精神指引下結出政務服務優(yōu)質碩果。(記者 李麗華 通訊員 武劍 王曉東)