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    我國首個(gè)雪場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系編制完成

    2023-09-21 08:55:51  來源:張家口新聞網(wǎng)

      經(jīng)過前期調(diào)研、體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)制修訂3個(gè)階段,歷時(shí)6個(gè)月,張家口市《雪場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系》編制完成,包括387項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)以及68項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),覆蓋滑雪場(chǎng)吃、住、行、游、購、娛6個(gè)方面的服務(wù)內(nèi)容。據(jù)悉,這是我國首個(gè)雪場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。

      “編制雪場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的過程,是查漏補(bǔ)缺、不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)的過程?!笔袠?biāo)準(zhǔn)化所所長(zhǎng)董妍燕介紹,在全國沒有先例可供參考的情況下,該所實(shí)地走訪了張家口市各大雪場(chǎng),與雪場(chǎng)負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行了深入座談交流,對(duì)雪場(chǎng)工程、安全、餐飲服務(wù)等各業(yè)態(tài)領(lǐng)域日常積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)、歸納。

      進(jìn)入后冬奧時(shí)代,為提升雪場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量,助力冰雪旅游、冰雪運(yùn)動(dòng)蓬勃發(fā)展,我市于今年3月啟動(dòng)了《雪場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系》編制工作,以標(biāo)準(zhǔn)化手段規(guī)范雪場(chǎng)服務(wù)、管理行為,為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

      近日,市市場(chǎng)監(jiān)督管理局邀請(qǐng)國家級(jí)相關(guān)領(lǐng)域?qū)<遥汀堆﹫?chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系》的實(shí)用性、科學(xué)性進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研、深入研討。專家一致表示,該服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建,彌補(bǔ)了國內(nèi)雪場(chǎng)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系的不足,為冰雪服務(wù)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新、質(zhì)量提升提供了科學(xué)指導(dǎo)和技術(shù)支撐。該《雪場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系》經(jīng)全國團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)公示后,預(yù)計(jì)10月底實(shí)施。(記者 林淵普 通訊員 張麗萍)

    編輯:李雅雯
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