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    “誠信之星”展示丨藍鯨悅海:品質鑄誠信服務之魂

    2023-04-17 10:16:33  來源:河山新聞客戶端

      

      藍鯨悅海(張家口)國際商務酒店有限公司(以下簡稱“藍鯨悅海”)以品質鑄誠信之魂,成立至今,始終注重契約精神,將質量視作企業(yè)生命,在酒店業(yè)樹立了標桿式形象。

      藍鯨悅海成立于2015年,占地面積5440平方米,專業(yè)從事酒店服務業(yè),主要為客房出租、餐飲銷售、會議服務。藍鯨悅海企業(yè)文化明示:質量是生命,服務是靈魂,顧客是衣食父母,員工是兄弟姐妹,公司董事長張文瑞明確提出:“出品質量是企業(yè)的生命,如果企業(yè)的出品出現(xiàn)了質量問題,就像是人體心臟上出現(xiàn)了問題,不及時處理將會出現(xiàn)生命危險”,藍鯨悅海對待質量就像對待自己的心臟,并一直以此作為行事的核心價值觀。

      為保證出品質量,企業(yè)成立了質檢小組,不斷對客房、餐飲等出品質量進行監(jiān)督,同時邀請各相關部門對企業(yè)各項出品質量進行檢查指導;依靠集團資源,對貨源原材料進行嚴格的質量把控,從源頭上杜絕質量損壞的可能性。2019年,藍鯨悅海完成HACCP質量體系認證,一直以體系標準作為自身執(zhí)行標準。服務質量是一個企業(yè)的靈魂,有過硬的環(huán)境和菜品質量的同時,藍鯨悅海堅持對員工進行不斷地服務培訓,保持高標準的服務為企業(yè)的運營起到關鍵性作用。全面而優(yōu)質的服務讓藍鯨悅海在2019年連續(xù)完成國家四鉆級酒家和國家四葉級綠色飯店的榮譽認證。

          在重大活動保障中,藍鯨悅海餐飲服務零差評、零投訴,做到了應有的質量把控及服務標準。公司成立至今,注重契約精神的藍鯨悅海從未因失信而引起過糾紛,從未出現(xiàn)過食品安全、消防安全類事故,誠信、務實的精神在每一個藍鯨人的行動中體現(xiàn)。鑒于在誠信建設方面的突出表現(xiàn),公司先后多次被授予誠信商家稱號,被評為省級安全文化建設示范企業(yè)、黨員先鋒企業(yè)等。(記者 李向麗 張博軒)

      編輯:劉穎莉

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