擦亮民生窗口 打造民生警務(wù)

　　張家口新聞網(wǎng)訊  “有情懷的擔(dān)當(dāng)，有溫度的服務(wù)?！苯衲辏瑯驏|公安分局人口管理大隊(duì)從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，每一件小事出發(fā)，讓群眾在戶政業(yè)務(wù)辦理中體會(huì)到實(shí)實(shí)在在的獲得感。從年初到年尾，戶籍民警加班加點(diǎn)、無(wú)怨付出，三尺柜臺(tái)、四季輪轉(zhuǎn)，小小窗口，大大情懷。

　　今年，他們嚴(yán)格落實(shí)“放管服”“最多跑一次”等服務(wù)舉措。中、高考期間，在全區(qū)各考點(diǎn)安排專人現(xiàn)場(chǎng)辦公，為考生開通身份證明“綠色通道”。立足群眾需求，開展“跨省通辦”業(yè)務(wù)，切實(shí)解決因疫情無(wú)法回國(guó)人員居民有效期滿換證問(wèn)題，以及優(yōu)化改進(jìn)老年人服務(wù)十項(xiàng)便利化措施，為老弱病殘等行動(dòng)困難的群眾提供上門辦證服務(wù)，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。

　　全年累計(jì)為初高中生和群眾辦理“綠色通道”加急身份證579人次，為老年人提供便利化服務(wù)588人次，辦理因疫情無(wú)法回國(guó)到期換證業(yè)務(wù)50余次，開展“跨省通辦”戶口遷入49人，戶口遷出100余人。

　　為解決群眾急難愁盼的具體問(wèn)題，結(jié)合戶籍管理實(shí)際，集中開展解決無(wú)戶口人員專項(xiàng)行動(dòng)。為提高群眾知曉率，廣泛組織戶籍警深入到轄區(qū)街道、村委、企業(yè)廣而告之，張貼無(wú)戶口線索征集小程序宣傳海報(bào)1500余張。對(duì)符合規(guī)定的按上級(jí)相關(guān)規(guī)定，區(qū)分不同情況，以最快速度解決，獲得群眾廣泛贊譽(yù)。截至目前，解決轄區(qū)無(wú)戶口人員10人。

　　橋東人口管理大隊(duì)始終以為民惠民為理念，先后創(chuàng)新多個(gè)工作機(jī)制，其中“互聯(lián)網(wǎng)+戶政”服務(wù)讓群眾在家門口就能辦理戶籍業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)戶籍業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約查詢，“一網(wǎng)式”“自助辦”辦理。同時(shí)，鼓勵(lì)群眾實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，精簡(jiǎn)辦事流程。截至目前，共受理戶籍業(yè)務(wù)出生申報(bào)509條，死亡注銷249條，流管業(yè)務(wù)自主申報(bào)1184條。

　　他們或許沒有偵破大案要案的傳奇，但小小的戶籍窗口便是他們?yōu)槊穹?wù)的陣地。一個(gè)眼神、一個(gè)微笑、一次服務(wù)、一次創(chuàng)新便是他們?yōu)槊穹?wù)的最好詮釋。（記者 王浩 通訊員 李峰）