“網(wǎng)上警務(wù)室”服務(wù)群眾“無“微”不至

　　張家口新聞網(wǎng)訊：“網(wǎng)上警務(wù)室微信群， 為我們辦理業(yè)務(wù)提供了便捷， 還省去了跑路的時間，真好?！边@是群眾對張家口市崇禮公安分局四臺嘴派出所網(wǎng)上警務(wù)室的評價。 該所網(wǎng)上警務(wù)室全面覆蓋轄區(qū) 31 個行政村，自2021年以來，微信群幫助群眾快速辦理辦結(jié)各類戶籍業(yè)務(wù)70余起，通過微信發(fā)放申請表格70余件，回答群眾業(yè)務(wù)咨詢160余次， 辦理注銷戶籍業(yè)務(wù)53件。

　　3月底， 轄區(qū)居民小郝急于使用新辦理的身份證報考中考， 但因各種原因， 小郝無法入崇領(lǐng)取身份證， 后通過四臺嘴派出所網(wǎng)上警務(wù)室聯(lián)系到民警， 在線提交了領(lǐng)取憑證， 由派出所民警審核后將身份證快遞寄回， 最終趕在報名前將身份證及時送到小郝手中。

　　這是四臺嘴派出所網(wǎng)上警務(wù)室服務(wù)群眾的一個縮影。據(jù)了解，民警通過包片包村落實責任區(qū)域， 在群內(nèi)及時解答群眾疑問， 將群眾關(guān)切的問題收納總結(jié)； 及時發(fā)現(xiàn)群眾間的矛盾，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)； 及時發(fā)布最新預(yù)警信息和典型案例， 將宣傳陣地的觸角擴展到最前沿， 真正做到信息采集“從群眾中來，到群眾中去”。

　　工作中， 網(wǎng)上警務(wù)室助力提升轄區(qū)群防群治。在發(fā)生突發(fā)事件時，民警能夠第一時間了解情況作出應(yīng)對， 使網(wǎng)上警務(wù)室在轄區(qū)警情壓降、防范電詐、疫情防控中發(fā)揮了重要作用。

　　同時， 網(wǎng)上警務(wù)室助力優(yōu)化營商環(huán)境，為轄區(qū)企事業(yè)單位和個體戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供便利條件， 在線上持續(xù)開展法律法規(guī)宣傳、政策宣講、化解矛盾糾紛等工作，為群眾辦實事、 為企業(yè)解難紓困。

　　為了方便辦理相關(guān)戶籍業(yè)務(wù)的群眾， 民警把線上預(yù)約、 線下辦理的傳統(tǒng)模式升級為網(wǎng)上業(yè)務(wù)審核代辦， 開展城區(qū)居民網(wǎng)下代送， 區(qū)外居民郵寄代送服務(wù)。 與此同時， 積極響應(yīng)市公安局人口支隊相關(guān)業(yè)務(wù)辦理制度， 為群眾帶來便捷的辦事體驗。

　　（王浩 李夢琪）