張家口市公安局創(chuàng)新交管舉措便民利企

　　12月1日，市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，邀請市公安局相關(guān)負責(zé)人就我市公安“創(chuàng)新交管舉措創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)環(huán)境”工作開展情況進行發(fā)布。今年以來，市公安局以增強企業(yè)和群眾的幸福感、滿意度為出發(fā)點，堅持不斷推出為民服務(wù)交管創(chuàng)新舉措，全力護航全市經(jīng)濟社會發(fā)展。

　　據(jù)了解，市公安局交警支隊把優(yōu)化營商環(huán)境作為全年工作的突破口和落腳點，從服務(wù)企業(yè)發(fā)展、助企紓困角度出發(fā)，制定了《張家口市公安局交通警察支隊推動法治化營商環(huán)境工作方案》，實行了支隊領(lǐng)導(dǎo)包大隊，大隊包區(qū)域，大隊領(lǐng)導(dǎo)和護航民警包企業(yè)的三級包聯(lián)制度，深入企業(yè)進行走訪對接，了解企業(yè)需求。合理規(guī)劃設(shè)置240個重點項目周邊交通設(shè)施，加強周邊道路巡邏密度，對全市重點項目逐一明確護航民警，綁定聯(lián)絡(luò)責(zé)任，開通24小時熱線全時對接企業(yè)需求，提供交通保障服務(wù)。對重點項目涉及的企業(yè)辦理車駕管業(yè)務(wù)，主動提供預(yù)約服務(wù)，實行“主動辦、上門辦、集中辦”；對一次性購買五輛以上機動車需要提出注冊申請的企業(yè)，派員登門幫助辦理業(yè)務(wù)，讓企業(yè)少跑路。截至目前，已登門服務(wù)辦理注冊車輛156輛。

　　張家口市26個交警大隊的違法處理窗口開通車駕管業(yè)務(wù)辦理權(quán)限，增設(shè)完善自助服務(wù)機，擴大車駕管業(yè)務(wù)辦理24小時自助服務(wù)區(qū)，實現(xiàn)交管業(yè)務(wù)全年無休“線上辦”、服務(wù)群眾“便捷辦”、擴展服務(wù)“自助辦”。同時，開通“綠色通道”推進“一窗式”業(yè)務(wù)辦理工作，在橋東區(qū)、橋西區(qū)、經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心進駐人員拓寬辦事渠道。2023年截至目前，累計辦理各類業(yè)務(wù)567.46萬筆。打造“交警民意中心”，將“12345”市長熱線、交警“12123”語音平臺、8688100交警咨詢熱線等多媒體融合為民意中心平臺，選調(diào)14名業(yè)務(wù)精通及經(jīng)驗豐富的民輔警24小時值守，實時接受咨詢、投訴、建議、求助、舉報。

　　為實現(xiàn)交通事故處理“就近辦”“快捷辦”，市交警支隊在26個交警大隊設(shè)置完成交通事故復(fù)核受理點，實行復(fù)核事故就近辦，減免當事人到市交警支隊往返次數(shù)。建立交通事故“線上+線下”快處快賠模式，對無人員受傷的交通事故有交強險的車輛一律采取不扣車措施，特別是對外地來張車輛發(fā)生事故的，簡化交通事故處理程序，采取網(wǎng)上快速處理，避免當事人因處理交通事故多次來往造成損失。今年以來，全市網(wǎng)上處理輕微簡易交通事故30451起，占全部簡易事故的87.13%。各縣、區(qū)事故復(fù)核受理點已受理復(fù)核事故139起，占全部復(fù)核事故的76.8%，有效地提升了事故處理效率，受到群眾好評。（記者 孫媛）