河北日?qǐng)?bào)“冀言”文章｜優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境要從高質(zhì)量服務(wù)抓起

　　政務(wù)服務(wù)是營(yíng)商環(huán)境的重要內(nèi)容。抓發(fā)展要從營(yíng)商環(huán)境抓起，抓營(yíng)商環(huán)境要從高質(zhì)量服務(wù)抓起。

　　經(jīng)營(yíng)主體是用腳投票的。營(yíng)商環(huán)境好不好，企業(yè)和群眾最有發(fā)言權(quán)。哪里的服務(wù)好，哪里的營(yíng)商環(huán)境好，哪里的經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展就好。如何為企業(yè)服務(wù)，如何為群眾服務(wù)，是否從服務(wù)對(duì)象的視角、立場(chǎng)搞服務(wù)，是真服務(wù)還是假服務(wù)，都反映著一個(gè)地方營(yíng)商環(huán)境的好壞優(yōu)劣。省委十屆二次全會(huì)以來(lái)，全省各地都在深化思想認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)改進(jìn)服務(wù)，持續(xù)推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境改善。然而，也有一些地方政務(wù)服務(wù)并不令人滿意，有的效能不高，審批效率低下；有的系統(tǒng)性不強(qiáng)，缺少高效的服務(wù)平臺(tái)、優(yōu)良的服務(wù)機(jī)制；有的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化程度不高，企業(yè)群眾辦事不順暢、不便利。這些都與省委要求有差距，與企業(yè)、群眾期待不相符。

　　當(dāng)前，河北省正在深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記考察河北重要講話和重要指示精神，加快建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、美麗河北，奮力譜寫中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)河北篇章。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，各地各部門特別需要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)水平，通過(guò)高質(zhì)量服務(wù)營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境，為高質(zhì)量發(fā)展注入活力。

　　服務(wù)要帶著責(zé)任、帶著感情。做好服務(wù)，不能高高在上、坐等上門，而要有對(duì)人民負(fù)責(zé)、對(duì)發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度。要俯下身子、放下身段，主動(dòng)對(duì)接、超前服務(wù)，多形式多場(chǎng)景為企業(yè)、為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓企業(yè)依規(guī)辦事不求人、群眾方便快捷少跑腿。

　　服務(wù)要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向。一個(gè)地方的發(fā)展有自己的賽道，一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)有自己的特點(diǎn)。做好服務(wù)，就要大興調(diào)查研究，加強(qiáng)分析研判，系統(tǒng)梳理服務(wù)事項(xiàng)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，設(shè)身處地幫助企業(yè)排憂解難，讓各項(xiàng)服務(wù)更加符合企業(yè)實(shí)際需求。

　　要通過(guò)考核倒逼服務(wù)質(zhì)量提升。量化考核是促進(jìn)服務(wù)的有效手段。要進(jìn)一步強(qiáng)化督查考核，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，調(diào)動(dòng)黨員干部服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的積極性。尤其是營(yíng)商環(huán)境排名靠后的地方，更要知恥后勇，增強(qiáng)進(jìn)取意識(shí)，理清發(fā)展思路，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)推進(jìn)各項(xiàng)工作。

　　優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境只有進(jìn)行時(shí)，沒(méi)有完成時(shí)。以更高質(zhì)量的服務(wù)打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境，河北一定能成為吸引要素集聚的“磁場(chǎng)”、企業(yè)投資興業(yè)的“沃土”。（冀 言）