“云上12345”：食品、藥品和醫(yī)療器械成投訴焦點

　　2022年12月30日上午，“云上12345”直播節(jié)目第八期正式開播，本期上線單位是張家口市市場監(jiān)督管理局，節(jié)目聚焦當前食品藥品醫(yī)療器械等熱點問題，在河山新聞客戶端、張家口news抖音號、張家口日報視頻號等平臺播出，線上關注網(wǎng)友超5萬人次。

　　節(jié)目中，市市場監(jiān)督管理局副局長甄巍，市場監(jiān)督管理局藥品稽查專員程霄，市場價格監(jiān)督檢查科科長朱亞男，市場監(jiān)督管理局醫(yī)療器械科副主任侯曉艷等嘉賓為網(wǎng)友朋友們解答了直播期間投訴集中的哄抬藥價、個人違規(guī)銷售醫(yī)療器械和食品安全監(jiān)管等問題。

　　針對多個網(wǎng)友集中反映的買藥難的問題，市場監(jiān)督管理局藥品流通監(jiān)管科負責人回應：目前又一批調撥給我市的連花清瘟膠囊（10萬盒）、布洛芬膠囊（5萬盒）已抵達我市，并陸續(xù)投向市場。隨著國家產(chǎn)能的進一步恢復，其它“四類藥品”（退燒、止咳、抗病毒、抗生素）的庫存也將逐步充裕，請廣大市民按需購買。

　　在解答熱線電話反映的朋友圈銷售抗原試劑盒和醫(yī)用口罩等現(xiàn)象是否合法的問題以及詢問該如何查處，醫(yī)療器械科負責人答復：個人以任何形式通過何種方式進行售賣新冠病毒抗原試劑盒和醫(yī)用口罩均屬于未經(jīng)許可從事醫(yī)療器械經(jīng)營活動，這種行為違反了《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》的規(guī)定，分別依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》第八十一條、八十四條進行處罰，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　圍繞消費者非常關心的添加劑超標食品的交易流通如何監(jiān)管，不合格電梯怎樣投訴才能更換和房開違規(guī)收取燃氣初裝費等問題，市場監(jiān)督管理局副局長甄巍逐一在現(xiàn)場作出了解答。

　　以下是本期直播現(xiàn)場的問題摘要：

　　橋西區(qū)某回遷小區(qū)房開違規(guī)收取燃氣初裝費問題

　　市民在超市買到變質罐頭怎么處理

　　減肥藥膏虛假宣傳消費者要求退費

　　公考機構收取大額課時費不開課消費者如何維權

　　玩具店無證銷售電子煙

　　橋東區(qū)某醫(yī)療公司哄抬口罩價格

　　血氧儀銷售緊俏經(jīng)銷商高價售賣拒開發(fā)票

　　藥店銷售蓮花清瘟拒絕單賣，強行搭售多種藥品

　　新樓電梯經(jīng)常壞能否投訴更換

　　汽車廣播經(jīng)常播放加藥廣告怎么處罰

　　消費者交付汽車定金商家拒絕退還

　　（王英亭 王建剛）