“水電氣”全力保供守護“民生線”

　　張家口新聞網(wǎng)訊   水、電、天然氣穩(wěn)定供應(yīng)是民生保障的重要環(huán)節(jié)。連日來，在張家口市區(qū)域核酸篩查期間，用水安全、供電平穩(wěn)、燃氣充足，相關(guān)部門及時掌握城市民生運行情況，全力保供，讓居民生活無憂。

　　用水安全有保障

　　“我家預(yù)交的水費快用完了，這幾天無法出門繳費，會不會欠費停水？”10月11日，市民張女士致電供水服務(wù)熱線詢問。

　　和張女士一樣，近日也有市民有著同樣的擔憂。對此，市政水務(wù)公司工作人員表示，欠費導(dǎo)致停水問題只涉及卡表用戶。這段時間營業(yè)廳開放，若居民出現(xiàn)水卡已經(jīng)或即將欠費問題，可撥打熱線反映，并同步聯(lián)系社區(qū)或物業(yè)統(tǒng)一收取水卡，代為繳費后再歸還居民。其他用戶可通過手機微信生活繳費、市政水務(wù)公司公眾號、支付寶等線上渠道辦理繳費業(yè)務(wù)。

　　市政水務(wù)公司積極采取一系列措施，保障供水安全。各水廠、三個工程處、調(diào)控管理中心等部門均由中層干部帶隊堅守，全封閉管理。水廠每日進行清洗消殺、每小時生產(chǎn)巡視，各水源地、高位水池、配水泵站等地加強檢查巡視。水源水、進出廠水、管網(wǎng)水的水質(zhì)檢測力度加大，檢測頻次加密，以保證水質(zhì)安全。

　　同時，0313—2122228供水服務(wù)熱線24小時暢通，管網(wǎng)搶修隊、換表、二次供水、物業(yè)等服務(wù)隊伍24小時待命，全力保障供水無恙。

　　供電平穩(wěn)不打烊

　　“指揮中心，巡視中發(fā)現(xiàn)518茶榆線28號柱上隔離刀閘損壞，導(dǎo)致小區(qū)供電電壓不穩(wěn)，請求停電更換損壞設(shè)備！”10月9日，國網(wǎng)張家口供電公司經(jīng)開區(qū)供電中心工作人員向供電服務(wù)指揮中心匯報。了解到有學生正在上網(wǎng)課，搶修時間延后至當日13時。維修完畢，小區(qū)用電恢復(fù)。

　　這是國網(wǎng)張家口供電公司保障民生用電安全的一個縮影。區(qū)域核酸篩查期間，該公司不斷優(yōu)化電網(wǎng)運行方式，嚴控電網(wǎng)運行風險；執(zhí)行特殊時期電力調(diào)控、運維應(yīng)急值班制度，確保故障搶修、繳費、報裝等業(yè)務(wù)高效運轉(zhuǎn)“不打烊”。

　　此外，居民可通過網(wǎng)上國網(wǎng)、幸福張家口、支付寶、微信等多途徑繳費。針對老年人不會使用智能手機的困難，欠費也不會停電。

　　氣源充足不停供

　　燃氣供應(yīng)關(guān)系著千家萬戶的生活。中油金鴻天然氣公司采取有效措施實現(xiàn)保供“不停輸”，保障30萬燃氣用戶平穩(wěn)安全用氣。

　　“這些天，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭在抗疫保供前沿，一線部門堅守崗位。工作力度不減，保供標準不降?！痹摴竟ぷ魅藛T介紹，管網(wǎng)巡線巡站人員持續(xù)加強管網(wǎng)巡視巡查，確保燃氣管網(wǎng)安全運行；調(diào)配站加強值班值守，調(diào)度中心全天候遠程監(jiān)控燃氣管網(wǎng)運行狀態(tài)及全市用氣情況，保障氣源充足、供需平衡；客服熱線全天開通，應(yīng)急搶險隊伍隨時待命，第一時間為用戶排除險情。

　　針對申報無氣故障的用戶，工作人員會通過電話、視頻方式指導(dǎo)用戶自行處理；對于必須上門排除故障或隱患的，在征得防疫主管部門允許后開展工作。繳費方面，普表用戶可通過微信、支付寶線上繳費，卡表用戶可由社區(qū)工作人員代為充值。目前有營業(yè)廳正常開放。（記者 王曉娜 通訊員 劉婭寧 喬莉 賈函）