“通了!通了!”看著張家口橋西區(qū)城肥公司清掏服務(wù)隊工作人員將化糞池和污水井中的大塊油污掏出,污水井的水位迅速下降,隨即附近居民們對橋西區(qū)明德南街道辦事處元臺子社區(qū)工作人員協(xié)調(diào)處理此事紛紛豎起了大拇指。近日,困擾了元臺子小區(qū)居民多日的污水倒灌地下室問題圓滿解決。
“污水外溢到了地下室,無處下腳不說,還臭氣熏天,幫我們看看吧?!苯?,家住元臺子小區(qū)8號樓3單元的居民趙先生來到元臺子社區(qū)尋求幫助。隨后,社區(qū)工作人員進行實地勘察發(fā)現(xiàn),8號樓3單元地下室溢滿污水,水深大約在10厘米,氣味難聞。社區(qū)工作人員翻開附近的污水井井蓋發(fā)現(xiàn)排泄物已經(jīng)堵滿污水井,有小股水緩慢外流?!皾M樓里都是臭味,我們樓層低的住戶都不敢開窗戶?!薄耙恢迸菰谖鬯飼粫求w產(chǎn)生安全隱患?”……在社區(qū)工作人員實地勘察的同時,不時有居民前來反映這一問題。
為了及時解決問題,社區(qū)工作人員第一時間聯(lián)系橋西區(qū)城肥公司清掏服務(wù)隊進行清掏。清掏費用2400元,需居民分攤。清掏范圍涉及7、8號樓6個單元住戶74戶、底商19戶。為了讓居民切實了解情況,社區(qū)工作人通過微信群通知、樓道墻體書面通知、入戶告知等多種形式,對居民詳細解釋相關(guān)政策法規(guī)和事件進展情況,并收取相關(guān)費用。對白天上班家中無人住戶,社區(qū)工作人員就利用晚上時段加班入戶。最終,在社區(qū)工作人員耐心細致的工作下,費用問題得到了解決,污水外溢的問題得到治理。
樓宇門壞了,找社區(qū);樓上裝修噪音大,找社區(qū);垃圾堆積,找社區(qū)……元臺子小區(qū)由于沒有物業(yè)公司和業(yè)委會,居民有事第一個想到的就是元臺子社區(qū)。為了改善小區(qū)物業(yè)服務(wù)缺失這個短板,元臺子社區(qū)黨委以群防群治、治理衛(wèi)生、幫扶濟困、化解矛盾、愛心傳遞為“五大服務(wù)宗旨”,建立以社區(qū)黨委為核心,社區(qū)居委會、所屬黨支部、黨員群眾志愿者共同參與的工作機制,在轄區(qū)內(nèi)營造濃厚的“您有事,我?guī)椭钡姆?wù)模式。今年以來,元臺子社區(qū)調(diào)解鄰里矛盾糾紛100余起,解決居民急難愁盼問題89件,開展志愿者服務(wù)100余次,定期為困難家庭送衣送藥送生活物資,結(jié)成幫扶對子38個。(河山新聞記者 荊麗娟)
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