新聞110丨夸大宣傳、資質(zhì)不全、低價(jià)引流、套路營銷…… 醫(yī)美市場(chǎng)“毛病”真不少

　　愛美之心人皆有之。當(dāng)下，光子嫩膚、熱瑪吉、白瓷娃娃、微針、除皺瘦臉、注射玻尿酸等醫(yī)療美容手段進(jìn)入大眾視野。連日來，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我市醫(yī)美行業(yè)發(fā)展的背后存在不少問題：夸大宣傳、靠低價(jià)引流套路消費(fèi)、無證上崗、生活美容機(jī)構(gòu)超范圍開展醫(yī)療美容項(xiàng)目等，需要消費(fèi)者擦亮雙眼，認(rèn)真辨別。

　　嘗試醫(yī)美，錢花了沒效果

　　49歲的馮女士最近接觸了臉部皺紋。在一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，她了解到除皺針注射部位和劑量不同，具體費(fèi)用不同，一般情況下，一針2000元。后來，朋友給她推薦了一家美容院，除皺針價(jià)格一針只需499元。

　　“這個(gè)美容院在小區(qū)底商，平時(shí)來打水光針、紋眉、祛眼袋的人不少。在觀察過后，我支付了兩針的錢?！瘪T女士注射除皺針后表示，價(jià)格是便宜，但沒有效果。她詢問店主，被告知因皺紋深且多，建議注射進(jìn)口的除皺針，并進(jìn)行一定療程的美容護(hù)膚。經(jīng)過思考后，馮女士覺得店主誘導(dǎo)消費(fèi)果斷放棄。

　　不同于馮女士的理性，32歲的曹女士被醫(yī)美機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)消費(fèi)了3萬元。

　　生小孩后，曹女士臉上斑點(diǎn)增多、皮膚有些松弛、毛孔粗大。一次上班途中，她發(fā)現(xiàn)一家剛開業(yè)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)正在發(fā)宣傳單，被吸引前去嘗試。店員向她推薦了“白瓷娃娃”，這是一種激光類項(xiàng)目，通過儀器作用于皮膚上進(jìn)行治療。

　　“推銷時(shí)，店員只說項(xiàng)目優(yōu)點(diǎn)，不說項(xiàng)目有療程。一般情況下，5次以上效果才明顯。如果中重度衰老，還有更高級(jí)的項(xiàng)目和儀器，術(shù)后配合上店里的護(hù)膚品，效果加倍。但這些情況，是在我做項(xiàng)目的過程中才一步步被告知的。”曹女士回憶：“有種被套路、騎虎難下的感覺。我已經(jīng)開始做了，做一次看不見效果，不甘心；不充值的話，單次的非會(huì)員價(jià)格太高，無奈充值3萬元，整了一個(gè)療程?！?/p>

　　“好幾年沒來美容，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在美容院早就不是按摩按摩、敷敷面膜的傳統(tǒng)美容，而是各種儀器項(xiàng)目，看上去很高大上。價(jià)格也和宣傳單上的不符合，店員直言不諱單子上的產(chǎn)品都是最低端的，為了引流。顧客到店會(huì)根據(jù)自身膚質(zhì)推薦合適的項(xiàng)目?！辈芘空f，這是一次不愉快的醫(yī)美體驗(yàn)，她提醒愛美女士，做任何醫(yī)美前一定要提前了解項(xiàng)目，多咨詢幾個(gè)正規(guī)機(jī)構(gòu)，對(duì)比后再行動(dòng)，不能聽店員忽悠。

　　關(guān)于醫(yī)美，理解存在偏差

　　連日來，記者隨機(jī)走訪了我市多條路段，大街小巷、商超底商、小區(qū)院內(nèi)，隨處可見大大小小的美容院和醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)。有的店面裝修高檔，店名為“某某醫(yī)療美容中心”“某某整形醫(yī)療美容”；有的則是“某某美容會(huì)所”“某某皮膚管理中心”，但會(huì)在門窗或者電子屏上展示出“瘦臉、吸脂、除皺、水光”等字樣，用以招攬顧客。

　　采訪中記者發(fā)現(xiàn)，很多市民獲取醫(yī)美信息也多是通過熟人介紹、刷朋友圈、小視頻看到，或美容院推薦。她們對(duì)于醫(yī)美的理解存在偏差，甚至有人認(rèn)為，所有的美容院都能進(jìn)行醫(yī)美，醫(yī)美就是美容。其實(shí)，醫(yī)療美容和生活美容是有區(qū)別的。

　　據(jù)了解，醫(yī)療美容項(xiàng)目本質(zhì)上是醫(yī)療服務(wù)，指運(yùn)用手術(shù)、藥物、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法對(duì)人的容貌和人體各部位形態(tài)進(jìn)行的修復(fù)與再塑，使其符合審美需求，達(dá)到整形美容的效果。一般會(huì)根據(jù)項(xiàng)目難度分為四個(gè)等級(jí)，等級(jí)越高，難度越大（如我們常說的割雙眼皮為一級(jí)，削腮、削骨手術(shù)為四級(jí)）。四級(jí)項(xiàng)目只有三級(jí)整形外科醫(yī)院或設(shè)有醫(yī)療美容科或整形外科的三級(jí)綜合醫(yī)院才能開展。醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)需要《醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證》及注明相應(yīng)美容科目，主診醫(yī)師應(yīng)持有《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》，并在證書備注頁登記核定相關(guān)醫(yī)療美容專業(yè)，護(hù)士應(yīng)持有《護(hù)士執(zhí)業(yè)證書》，經(jīng)過醫(yī)療美容護(hù)理專業(yè)培訓(xùn)或進(jìn)修并合格，或已從事醫(yī)療美容臨床護(hù)理工作6個(gè)月以上。醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)開展的項(xiàng)目只能限定在許可范圍內(nèi)，超出范圍的手術(shù)項(xiàng)目也屬于違規(guī)項(xiàng)目。

　　生活美容則是指運(yùn)用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的各類化妝品、保健品和非醫(yī)療用的器械，包括美容知識(shí)咨詢與指導(dǎo)、皮膚護(hù)理、化妝修飾、形象設(shè)計(jì)和美體等服務(wù)項(xiàng)目，其特點(diǎn)是無創(chuàng)傷性和侵入性。不需《醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證》，通常只需衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照等。相關(guān)人員持有“健康合格證”方能上崗服務(wù)。

　　涉足醫(yī)美，需要專業(yè)隊(duì)伍

　　在橋東區(qū)紅旗樓附近和橋西區(qū)明德北路上，記者以顧客的身份隨機(jī)走進(jìn)幾家美容院了解情況，這些店面雖都不大，但店員均向記者推銷了不少項(xiàng)目。

　　“注射玻尿酸、水光針、除皺針、瘦臉針我們都可以，包括光子嫩膚、雙眼皮也沒問題可以。您看您預(yù)算在多少，需求是什么，我們根據(jù)需要推薦。”一位美容店店員強(qiáng)調(diào)，他們的價(jià)格要比大的醫(yī)美機(jī)構(gòu)便宜，國產(chǎn)、進(jìn)口的品牌針劑都可以訂貨。當(dāng)記者向其詢問，做這些項(xiàng)目是否有有資質(zhì)的醫(yī)生？該店員表示，知名專家可以聘請(qǐng)，但費(fèi)用高不劃算，店里的技師也都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)多，大可放心。

　　涉及激光類、創(chuàng)傷類、注射類的美容項(xiàng)目，都屬于醫(yī)療美容的范疇，生活美容院并不具備進(jìn)行醫(yī)療美容的資質(zhì)，明知違規(guī)為何還是去涉足？

　　“誰不想自己顏值高點(diǎn)，市場(chǎng)有需要，來錢又快！”一位業(yè)內(nèi)人士向記者透露，如今可以說是“容貌焦慮”的時(shí)代，小到十幾歲，大到六七十歲都接觸醫(yī)美。高考后，很多畢業(yè)生都微整，割雙眼皮是最常見的?！皣鴥?nèi)醫(yī)美行業(yè)已經(jīng)形成了一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)，但專業(yè)醫(yī)生數(shù)量總體來說較少，特別是經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的整形美容醫(yī)生數(shù)量少。從事注射類等部分醫(yī)美項(xiàng)目的入門門檻較低且行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益可觀，一些人經(jīng)過短期培訓(xùn)后就上崗?！?/p>

　　她介紹，有的機(jī)構(gòu)宣傳國內(nèi)大型醫(yī)院整形專家、海外整形專家坐診，實(shí)際是借用他們的名號(hào)來招攬消費(fèi)者；還有的以免費(fèi)體驗(yàn)、團(tuán)購套餐為由引流，實(shí)則誘導(dǎo)消費(fèi)者購買其產(chǎn)品和服務(wù)。她提醒市民，一定要去正規(guī)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)；在醫(yī)療美容前，應(yīng)與主診醫(yī)師充分溝通，知悉項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性和禁忌癥；接受醫(yī)美服務(wù)時(shí)一定要看清機(jī)構(gòu)和人員資質(zhì)，索要病歷資料，特別是治療記錄、知情同意書、植入性醫(yī)療器械條形碼、收費(fèi)發(fā)票等。

　　【記者手記】

　　自信健康才最美

　　王曉娜

　　當(dāng)下，很多人都有不同程度的容貌焦慮。年輕人想皮膚無瑕疵、想雙眼皮和高鼻梁；中老年想再年輕點(diǎn)，臉上的皺紋少些、眼袋小點(diǎn)……可以理解，畢竟，每個(gè)人都有美的權(quán)利。

　　或許正是這樣的心態(tài)，讓“醫(yī)美”火了！但醫(yī)美市場(chǎng)亂象頻現(xiàn)，因此帶來的健康損害以及發(fā)生的醫(yī)療糾紛更是不時(shí)發(fā)生，這也不得不引起我們的深思。

　　當(dāng)然，監(jiān)管治理是市場(chǎng)健康發(fā)展的有效方法，國家有關(guān)方面也在不斷出手整治，相信醫(yī)美市場(chǎng)的監(jiān)管治理體系會(huì)越來越完善。但記者認(rèn)為，遏制醫(yī)美亂象，更重要的是破解人們的“容貌焦慮”，糾正“畸形審美”，樹立健康審美的良好社會(huì)風(fēng)氣。

　　愛美是天性，醫(yī)美需理性。美，是由內(nèi)而外的，沒有標(biāo)準(zhǔn)、不能被定義。每個(gè)人都是獨(dú)一無二的存在，不可復(fù)制也無需復(fù)制，自信健康才最美！ （河山新聞?dòng)浾?王曉娜）

　　審核：王春亮