張家口新聞網(wǎng)訊 冬殘奧會期間，高鐵太子城站累計發(fā)送各國運(yùn)動員、隨隊官員等旅客3114人次， 其中服務(wù)特殊群體旅客165人次，得到旅客的一致稱贊。
在細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)上下功夫。太子城站設(shè)置無障礙電梯，轎廂內(nèi)設(shè)低位扶手桿，樓層按鍵同步有盲文樓層提示，并增設(shè)樓層語音提示。在運(yùn)動員服務(wù)中心專門打造無障礙服務(wù)區(qū)， 設(shè)置第三衛(wèi)生間，內(nèi)設(shè)殘疾人低位扶手、洗手池和便池，以及供殘疾人使用的斜面整容鏡。 步行梯增設(shè)低位扶手桿218米，配置輪床、輪椅、拐杖、助盲器。 在車站站臺增設(shè)盲道線2250米。
為減少特殊群體旅客乘車距離，設(shè)置接駁車輛與高鐵進(jìn)行無縫轉(zhuǎn)運(yùn)。檢票前，特殊群體旅客可在運(yùn)動員服務(wù)中心候車，檢票時，由車站工作人員使用手持檢票儀進(jìn)行檢票。（記者 馬明明 通訊員 李治華）
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