張家口機場三向發(fā)力保障順暢出行

　　一年一度的滑雪季已來臨，我市各大滑雪場陸續(xù)“開板”，吸引全國各地滑雪愛好者前來盡享冰雪樂趣。

　　為做好新雪季保障工作，張家口機場全面提升冬季服務(wù)水平，讓旅客享受便捷順暢的航空出行體驗，助力我市擦亮冰雪旅游品牌。

　　樂享冰雪 多條航線可供選擇

　　張家口機場積極踐行“服務(wù)地方發(fā)展、服務(wù)廣大旅客”理念，不斷完善航線網(wǎng)絡(luò)布局，持續(xù)推進“航空+旅游”融合發(fā)展，積極與6家航空公司合作，打造“航空+冰雪”旅游產(chǎn)品。目前，共通達大連、石家莊、天津、上海、杭州、廈門、廣州、西安、重慶、?？诘戎饕鞘?，初步形成連接華北、華東、華南、西北、西南地區(qū)的航線網(wǎng)絡(luò)布局，滿足冰雪游旅客出行需求。

　　像昆明、成都、三亞等地區(qū)的滑雪愛好者又該怎樣乘飛機呢？為此，張家口機場積極打造“干支通全網(wǎng)聯(lián)”航空運輸網(wǎng)絡(luò)體系。旅客在石家莊機場中轉(zhuǎn)時符合條件便可享受“從家飛-樂享中轉(zhuǎn)”四免三優(yōu)兩享服務(wù)，主要包括免費餐食、免費隔夜住宿、免費市區(qū)班車、免費行李寄存，優(yōu)惠購物、優(yōu)惠旅游、優(yōu)惠商務(wù)休息室，專用休息區(qū)和享托運行李直掛等。

　　用心用情 開展“雪板門到門”服務(wù)

　　“（張家口機場）滑雪裝備的提取真是太人性化了，把我們的‘寶貝’保護得太好了，真是太方便了。”這是滑雪旅客謝堃初次到張家口機場的真實體驗。

　　為讓滑雪旅客順暢出行，張家口機場開展了“雪板門到門”服務(wù)。滑雪旅客抵達張家口機場后，機場將提供行李及雪具提取、送件到家服務(wù)，解決行李多、行李重、專用雪具較多等出行不便問題，還可以與合作單位“貨拉拉”聯(lián)系，協(xié)助旅客將滑雪設(shè)備配送到指定地點。

　　機場積極推出“落地配”業(yè)務(wù)，增設(shè)滑雪用具專用柜臺、雪具分揀專用車、雪具專檢通道、到達雪具專用通道等專享服務(wù)，由裝卸人員專門將滑雪裝備從超規(guī)行李提取處單獨運出，運送到進港行李提取大廳，將滑雪裝備安置到專用雪具行李手推車上，讓滑雪裝備出行無憂。

　　多措并舉 讓滑雪者出行更順暢

　　積極聯(lián)系長白山機場，溝通學(xué)習(xí)冰雪旅客運輸保障經(jīng)驗，優(yōu)化以往年度保障流程，修訂冰雪旅客運輸保障方案；

　　與崇禮各滑雪場溝通聯(lián)系，根據(jù)每日滑雪團隊人數(shù)和雪板數(shù)量，準備足夠數(shù)量的雪板專用行李板車，提前檢查保障所需的車輛、設(shè)備等，確保各保障環(huán)節(jié)運行正常；

　　部門間信息共享、相互配合，組織開展超規(guī)行李轉(zhuǎn)送操作模擬演練，完善優(yōu)化行李傳送帶、行李手推車等服務(wù)保障細節(jié)，提升出港大件雪板保障效率……

　　一系列服務(wù)舉措的推出，不斷豐富冰雪運輸特色服務(wù)產(chǎn)品，讓滑雪旅客感受到機場“暖身、暖心、暖行”的出行服務(wù)體驗，打造“航空+冰雪”出行體驗，助力我市冰雪產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　?。ㄓ浾?馬明明 通訊員 張璐）