每天處理事故200余起執(zhí)法效率得以提升
“請問您是事故當事人嗎?”“請簡要說明一下事故經過?!?023年12月29日上午,市公安局交警支隊事故快處快賠服務中心,民警通過視頻處理交通事故的聲音此起彼伏。交管12123事故視頻快處功能上線3個多月,現(xiàn)在每天有200余起輕微交通事故采取快處方式進行處理,執(zhí)法效率和道路通行效率均得以提升。
當日上午,在交警支隊事故快處快賠中心,事故快處接警員常青正在利用視頻電話快處一起發(fā)生在赤城縣霞城大道的追尾事故,從接通視頻電話到出具事故責任認定書,僅僅用了6分鐘的時間。在采訪中,常青告訴記者,交通事故視頻快處是基于視頻通話技術,發(fā)生輕微交通事故后,通過交管12123視頻快處模塊實現(xiàn)交警遠程取證、定責的工作模式。視頻快處從接通視頻電話到出具事故責任認定書,一般用時7分鐘左右,特別方便。視頻快處功能上線以來,被越來越多的駕駛員知曉,接警員接視頻的數(shù)量也從剛開始每天幾起、十幾起到現(xiàn)在200多起。
接警員正在利用視頻電話快處交通事故 呂慧 攝
據(jù)了解,為提高事故快處效率,市公安局交警支隊于2023年9月15日試行推廣“輕微交通事故線上視頻快處”功能。事故發(fā)生后,當事人通過“交管12123”A P P中的“事故視頻快處”按鈕一鍵報警,即可遠程快速處理。在視頻快處過程中,接警人員會指導當事人在事故后方來車方向做好警示提醒,防止發(fā)生二次事故。并通過視頻查勘事故現(xiàn)場,確認是否符合視頻快處條件要求,在完成雙方當事人基本信息采集、拍攝事故現(xiàn)場照片等信息后,交管部門將引導當事人即刻撤離事故現(xiàn)場,避免道路擁堵,由民警核對交通事故事實后完成責任認定。隨后,當事人可通過“交管12123”A P P查看事故責任及電子事故責任認定文書。
在采訪中,市交警支隊相關負責人表示,依托科技賦能,通過快處中心“視”警處理事故,僅用幾分鐘便實現(xiàn)了事故快速處置,減少了群眾等待和往返時間。同時,視頻快處可減少群眾在現(xiàn)場停留時間,緩解交通擁堵,降低二次事故概率。目前,我市交警受理區(qū)域輻射6區(qū)10縣2個管理區(qū)所有國省縣鄉(xiāng)道路,實現(xiàn)駕駛員少跑路,不跑路,提升群眾的滿意度。
?。ㄓ浾?呂慧 通訊員 牛大猛 陳靜)
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