亞太區(qū)最佳！張家口機(jī)場(chǎng)成為國(guó)內(nèi)首家獲此殊榮的支線機(jī)場(chǎng)

　　3月11日，國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)公布了2023年全球機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果。河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)所轄的張家口寧遠(yuǎn)機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“張家口機(jī)場(chǎng)”），創(chuàng)造了一個(gè)新的支線機(jī)場(chǎng)紀(jì)錄——旅客總體滿意度首次達(dá)到了滿分，榮獲200萬(wàn)以下量級(jí)“亞太區(qū)最佳機(jī)場(chǎng)”，成為國(guó)內(nèi)首家獲此殊榮的支線機(jī)場(chǎng)。

　　張家口機(jī)場(chǎng)持續(xù)踐行真情服務(wù)理念，聯(lián)合石家莊機(jī)場(chǎng)為中轉(zhuǎn)旅客提供樂(lè)享中轉(zhuǎn)“四免三優(yōu)兩享”、通程值機(jī)專屬服務(wù)。同時(shí)積極與各運(yùn)營(yíng)航空公司聯(lián)系溝通，保證客流高峰期各執(zhí)飛航線穩(wěn)定正常運(yùn)行。針對(duì)春運(yùn)客流高峰，張家口機(jī)場(chǎng)適時(shí)增開(kāi)安檢通道、值機(jī)柜臺(tái)和行李托運(yùn)柜臺(tái)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)秩序疏導(dǎo)，縮短旅客排隊(duì)等候時(shí)間；加強(qiáng)特殊旅客關(guān)愛(ài)，落實(shí)軍人、退役軍人等特殊旅客優(yōu)先優(yōu)待服務(wù)保障措施；強(qiáng)化特殊天氣預(yù)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保特殊天氣旅客享受更加安全舒適的旅途。

　　滑雪季，為了讓“雪友”的旅途體驗(yàn)更加舒適，張家口機(jī)場(chǎng)開(kāi)通了“雪板門到門”預(yù)約服務(wù)，為攜帶超大、超重、超長(zhǎng)等不規(guī)則雪具的滑雪愛(ài)好者增設(shè)滑雪用具專用柜臺(tái)、雪具分揀專用車、雪具專檢通道、到達(dá)雪具專用通道等專享服務(wù)，讓滑雪旅客感受到機(jī)場(chǎng)“暖身、暖心、暖行”的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)與崇禮各大雪場(chǎng)建立合作關(guān)系，推出“雪場(chǎng)+機(jī)場(chǎng)”一站式服務(wù)。

　　此外，在值機(jī)大廳設(shè)立了“大好河山”地域文化特產(chǎn)店，在登機(jī)連廊展示大境門、雪如意、草原天路等12個(gè)地方景觀，用心擦亮“冀憶·張?jiān)逼放?，傾力為每一位旅客創(chuàng)造一段深刻且美好的旅程記憶。(河山新聞?dòng)浾?王寧 通訊員 張璐 ）