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    張家口寧遠機場榮獲2023“亞太區(qū)最佳機場”

    2024-03-14 09:18:49  來源:張家口新聞網(wǎng)

      3月11日,國際機場協(xié)會(Airport CouncilInternational,簡稱“ACI”)公布了2023年全球機場服務質(zhì)量滿意度評價結(jié)果。河北機場集團所轄的張家口寧遠機場(簡稱“張家口機場”),創(chuàng)造了一個新的支線機場紀錄——旅客總體滿意度首次達到了滿分,榮獲200萬以下量級“亞太區(qū)最佳機場”,成為國內(nèi)首家獲此殊榮的支線機場。

      張家口機場持續(xù)踐行真情服務理念,聯(lián)合石家莊機場為中轉(zhuǎn)旅客提供樂享中轉(zhuǎn)“四免三優(yōu)兩享”、通程值機專屬服務。同時積極與各運營航空公司聯(lián)系溝通,保證客流高峰期各執(zhí)飛航線穩(wěn)定正常運行。針對春運客流高峰,張家口機場適時增開安檢通道、值機柜臺和行李托運柜臺,加強現(xiàn)場秩序疏導,縮短旅客排隊等候時間;加強特殊旅客關(guān)愛,落實軍人、退役軍人等特殊旅客優(yōu)先優(yōu)待服務保障措施;強化特殊天氣預警聯(lián)動機制,確保特殊天氣旅客享受更加安全舒適的旅途。

      滑雪季,為讓“雪友”的旅途體驗更加舒適,張家口機場開通了“雪板門到門”預約服務,為攜帶超大、超重、超長等不規(guī)則雪具的滑雪愛好者增設(shè)滑雪用具專用柜臺、雪具分揀專用車、雪具專檢通道等專享服務,讓滑雪旅客感受到機場“暖身、暖心、暖行”的服務體驗。同時與崇禮各大雪場建立合作關(guān)系,推出“雪場+機場”一站式服務。

      此外,在值機大廳設(shè)立了“大好河山”地域文化特產(chǎn)店,在登機連廊展示大境門、雪如意、草原天路等12個地方景觀,用心擦亮“冀憶?張垣”品牌,傾力為每一位旅客創(chuàng)造一段深刻且美好的旅程記憶。(記者 王寧 通訊員張璐)

    編輯:李雅雯
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