讓回家的路越走越溫暖——張家口機場圓滿完成2024年春運保障工作

　　春運，對旅客來說，意味著一次團聚、一次重逢；

　　春運，對機場員工而言，那是一場精力與體力的考驗，是一場真情服務(wù)的展現(xiàn)。

　　3月5日，2024年春運圓滿落幕。張家口機場作為我市重要的空中交通門戶和對外開放窗口，緊抓“安全保障、運行順暢、細(xì)致服務(wù)”三個重點，周密部署，積極應(yīng)對，圓滿完成春運安全服務(wù)保障工作。期間，共保障運輸航班起降320架次，完成航空客運量43243人次，貨郵吞吐量15047公斤，實現(xiàn)了打造“平安春運、便捷春運、溫馨春運”的目標(biāo)。

　　壓實安全責(zé)任，全力打造“平安春運”

　　2024年春運，自1月26日開始至3月5日結(jié)束，共計40天。按照上級部門統(tǒng)一部署，張家口機場嚴(yán)格安檢程序，加強對異常行為、異常物品的識別，緊盯航站樓入口檢爆、圍界安防等各項安保措施落實情況；強化機坪運行秩序管理，嚴(yán)格運行標(biāo)準(zhǔn)，開展酒精測試，做好安全防范措施落實落細(xì)。同時，開展安全大檢查，加強電源火源、燃?xì)獍踩芾?，加大消防隱患整治力度，全力做好春運期間安全生產(chǎn)各項工作。

　　針對機場冬季運行特點，組織各保障部門召開除冰雪協(xié)調(diào)會，全體干部職工以雪為令，開展除冰雪作業(yè)，應(yīng)對持續(xù)降雪天氣，最大限度減少冰雪天氣對機場正常運行的影響，全力保障旅客出行安全和航班正常起降。

　　加強市場宣傳，全力打造“便捷春運”

　　今年春運旅客總體流向以錯峰放假開學(xué)、探親訪友、出游旅行為主，“探親+旅游”成為今年熱門出行模式。為此，張家口機場積極加強與6家航空公司合作，積極協(xié)調(diào)對接航空公司掌握航班動態(tài)，確保旅客順利登機。

　　為應(yīng)對春運出行高峰，張家口機場根據(jù)航班情況和旅客流量，適時增開安檢通道、值機柜臺和行李托運柜臺，加強現(xiàn)場維序疏導(dǎo)，縮短旅客排隊等候時間；加強特殊旅客服務(wù)，落實軍人、退役軍人等特殊旅客優(yōu)先優(yōu)待服務(wù)保障措施；對符合條件的旅客從張家口機場出發(fā)可享“通程值機”服務(wù)，只需辦理一次值機、一次安檢，托運行李可直掛目的地，還可在石家莊機場享受免費餐食、免費隔夜住宿等四免三優(yōu)兩享的超值中轉(zhuǎn)服務(wù)。

　　提升服務(wù)品質(zhì)，全力打造“溫馨春運”

　　這個春運，在航站樓可以看到“中國結(jié)”及年慶裝飾品，還懸掛了紅燈籠，設(shè)置龍年景觀。為讓旅客體驗到“家”一般的溫馨舒適，張家口機場積極營造春運氛圍，研究制定“三超”行李服務(wù)提升措施，統(tǒng)一管控標(biāo)準(zhǔn)；組織開展春運志愿服務(wù)、“龍娃”新年送祝福及“春運出行，寧遠(yuǎn)有禮”等活動。

　　隨著我市冰雪旅游品牌的知名度不斷提升，到崇禮滑雪的游客越來越多。為做好滑雪旅客出行服務(wù)，張家口機場自主研發(fā)了雪具行李手推車，開通了“雪板門到門”預(yù)約服務(wù)，為攜帶超大、超重、超長等不規(guī)則雪具的滑雪愛好者增設(shè)滑雪用具專用柜臺、雪具分揀專用車、雪具專檢通道、到達(dá)雪具專用通道等專享服務(wù)；還與崇禮各大雪場緊密合作，推出“雪場+機場”一站式服務(wù)……一系列舉措的推出，讓滑雪旅客享受到機場“暖身、暖心、暖行”的出行服務(wù)，打造了“航空+冰雪”出行體驗。

　　春運雖已落幕，但真情服務(wù)旅客的感人故事仍然不斷涌現(xiàn)。張家口機場在細(xì)節(jié)之中見安全，細(xì)致之處見服務(wù)，細(xì)微之處見真情，展示了機場良好的窗口形象，確保了春運平穩(wěn)有序，讓這個冬天不再寒冷，讓這段歸途不再遙遠(yuǎn)，讓回家的路越走越溫暖。

　　記者 馬明明通 訊 員 王瑤 張璐