呂虎：幸福是奮斗出來的

　　【人物名片】

　　  呂虎：申通快遞橋東南分部快遞員

　　年近56歲的呂虎，是申通快遞橋東南分部的一名快遞員，不論刮風(fēng)還是下雨，呂虎每天都騎著電動(dòng)三輪車穿梭在片區(qū)附近的各小區(qū)、寫字樓之間，走上數(shù)萬步，完成兩百多個(gè)快遞訂單的配送?！耙徊侩娫挘粔K充電寶，一輛電動(dòng)三輪車，風(fēng)風(fēng)火火不停歇”成為了呂虎最真實(shí)的生活寫照。

　　2月19日7時(shí)30分，呂虎早早到達(dá)了庫(kù)房，他要從成百上千的快遞中，把自己轄區(qū)的快件進(jìn)行分揀、歸類，并對(duì)配送路線進(jìn)行合理的規(guī)劃。“這樣既可以保證第一時(shí)間把快遞送到客戶手中，也能避免走回頭路耽誤送件時(shí)間?！眳位?duì)記者說。

　　剛開始送快遞時(shí)呂虎也跑冤枉路。為了盡快熟悉周邊環(huán)境，他每天騎著三輪走街串巷，邊走邊對(duì)照街道，仔細(xì)研究區(qū)域。不到一個(gè)月的時(shí)間，就掌握了所送片區(qū)附近的所有路名、寫字樓和小區(qū)。

　　“今天這車?yán)舜蟾?00件包裹，配送路線為城市花園、藍(lán)鯨大廈、冠垣廣場(chǎng)，然后掉頭去工商局、工人村小學(xué)?！本枚弥?，呂虎對(duì)快節(jié)奏的工作總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)。“您的快遞到了，請(qǐng)問給您放在哪？”這樣的電話，呂虎每天要打200個(gè)以上，雖然辛苦，但讓他感到欣慰的是，每次把快遞送到客戶手上時(shí)，總能得到“謝謝”“辛苦了”這些讓他感到溫暖的話語。

　　“我最大的成就感是自己手機(jī)里的近200個(gè)客戶，因?yàn)橛辛宋⑿诺穆?lián)系，他們只要寄快遞，首先就會(huì)想到我。”正是這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的方式，讓呂虎的服務(wù)變得快捷而貼心。

　　從業(yè)十年間，呂虎也見證了快遞物流行業(yè)發(fā)生的巨變。在他看來，多年前自己送快遞，節(jié)奏并沒有這么緊張，“送到”往往就是服務(wù)的結(jié)束。而隨著行業(yè)的演變和服務(wù)升級(jí)，快遞行業(yè)單量倍增，但服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)約束更嚴(yán)格、效率也更高了。

　　真正讓他開心的，是自己的行業(yè)和身份被尊重、被信任，有了職業(yè)榮譽(yù)感?！耙郧?，別人都叫我們‘送快遞的’，有時(shí)候送貨慢了或者出現(xiàn)問題，客戶免不了會(huì)有情緒、有抱怨。但現(xiàn)在，他們都會(huì)理解，并親切地叫我們‘小哥’?！?/p>

　　“簡(jiǎn)單的事情辦好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事情辦好就是不平凡。幸福是奮斗出來的！”回望這些年，他感覺自己的努力和堅(jiān)持，獲得了回報(bào)。

　　如今，呂虎每個(gè)月都能賺三、四千元，遇到高峰期，一個(gè)月能賺到六千多元，踏實(shí)穩(wěn)定的工作和人們的信任讓他覺得很幸福。 （河山新聞?dòng)浾?王寧）