張家口新聞網(wǎng)訊 “現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)足不出戶可辦理用電手續(xù),既省時(shí)又省力,這樣的服務(wù)太貼心了!”今年以來,張家口供電公司積極主動(dòng)落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)工作,持續(xù)在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做“加法”,在客戶辦電環(huán)節(jié)、成本和時(shí)間上做“減法”,推動(dòng)了電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,大大增強(qiáng)了市場(chǎng)主體和人民群眾“獲得電力”的滿意度。
積極對(duì)接政府部門,張家口供電公司組織下屬各供電中心、區(qū)縣分公司全面入駐市、縣兩級(jí)19個(gè)政務(wù)大廳并設(shè)立電力服務(wù)窗口,實(shí)現(xiàn)客戶辦電“一窗受理、一鏈辦理”。促請(qǐng)市政府出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)張家口市簡(jiǎn)化電力接入工程行政審批實(shí)施辦法的通知》,實(shí)現(xiàn)大中型企業(yè)客戶電力接入外線工程并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié),10千伏客戶審批時(shí)間壓縮至5個(gè)工作日以內(nèi);小微企業(yè)客戶電力接入外線工程免審批或備案制。
方便客戶辦理業(yè)務(wù),張家口供電公司全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+”辦電服務(wù),持續(xù)提升辦電便利度和信息透明度。客戶可通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”及省、市政務(wù)網(wǎng)等線上服務(wù)渠道,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)的便捷辦理;利用“刷臉辦”“一證辦”功能實(shí)時(shí)調(diào)取客戶申請(qǐng)所需電子證照信息,實(shí)現(xiàn)客戶辦電“足不出戶、一網(wǎng)通辦”。
同時(shí),深化“三零”“三省”服務(wù),持續(xù)壓減客戶辦電環(huán)節(jié)、辦電時(shí)長(zhǎng)和辦電成本。高、低壓客戶辦電環(huán)節(jié)壓減至4個(gè)和2個(gè);低壓居民用戶、實(shí)行“三零”服務(wù)的低壓非居民用戶全過程辦電時(shí)間分別壓減至5個(gè)、15個(gè)工作日內(nèi);未實(shí)行“三零”服務(wù)的低壓非居民用戶、高壓?jiǎn)坞娫从脩?、高壓雙電源用戶的供電企業(yè)合計(jì)辦理時(shí)間分別壓減至6個(gè)、22個(gè)、32個(gè)工作日內(nèi);對(duì)報(bào)裝容量160千伏安及以下居民和小微企業(yè)用戶實(shí)行低壓接入政策,實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)用電報(bào)裝“零投資”。(記者 王寧 通訊員 賈函)
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