溫少華：小區(qū)里的“溫”暖

　　行走在位于工業(yè)路街道辦事處橋南街社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的悅瀾灣小區(qū)，時(shí)常能看到一位身材瘦小但精神矍鑠的身影，她就是小區(qū)業(yè)委會(huì)主任、今年61歲的溫少華。

　　從2018年被推選為小區(qū)業(yè)委會(huì)主任，溫少華奔忙的腳步就從未停歇。新的一年，她仍然奔忙在路上?！翱爝^(guò)年了，人們開(kāi)始陸續(xù)除塵擦玻璃。我得在群里提醒大伙兒一句，一定要當(dāng)心，千萬(wàn)別探身子。”1月9日上午，溫少華在小區(qū)院里溜達(dá)時(shí)看到有居民在大掃除，她條件反射地考慮到了安全隱患，趕緊記錄在手機(jī)備忘錄里。路過(guò)2號(hào)樓2單元時(shí)，她又發(fā)現(xiàn)單元門(mén)頭上的燈罩丟失，隨即撥通了小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人的電話(huà)。這幾年業(yè)委會(huì)的工作讓溫少華養(yǎng)成了當(dāng)下落實(shí)的習(xí)慣。

　　“溫姐，沒(méi)想到我們的事兒這么快就幫著解決了，這回大伙兒排練不用挨凍啦?！甭飞?，溫少華碰到了小區(qū)居民劉繼英，她熱絡(luò)地上前轉(zhuǎn)達(dá)著大家的感謝。劉繼英是小區(qū)合唱團(tuán)成員，像她這樣熱愛(ài)唱歌的還有24位老人。年前，他們合計(jì)排演幾首歌曲迎新春，但沒(méi)有固定室內(nèi)場(chǎng)地，大家只能等天氣好些湊在街心公園排練一會(huì)兒，可時(shí)間長(zhǎng)了大家跺腳搓手還是凍得慌。有個(gè)室內(nèi)排練場(chǎng)地成了大家共同的心聲。劉繼英撥通了溫少華的電話(huà)?！靶?，我趕緊幫忙問(wèn)?！彪娫?huà)那頭仍是熟悉的“溫式”回復(fù)。在她的聯(lián)系下，轄區(qū)一商家同意將會(huì)議室騰出來(lái)供合唱團(tuán)平日訓(xùn)練。第二天，合唱團(tuán)就如愿搬進(jìn)了溫暖如春的室內(nèi)，當(dāng)天大家還專(zhuān)門(mén)換上了演出服進(jìn)行預(yù)演。

　　這樣的事這些年溫少華幫了不少。在她看來(lái)，既然大家把自己推選出來(lái)，就應(yīng)成為小區(qū)居民的“代言人”和“主心骨”。上個(gè)月，小區(qū)一些樓棟居民在業(yè)主微信群反映家里暖氣不熱。溫少華隨即在群里發(fā)起接龍統(tǒng)計(jì)情況。次日，她就和幾位居民代表來(lái)到供熱公司向相關(guān)負(fù)責(zé)人面對(duì)面反映問(wèn)題，并得到了積極回應(yīng)。經(jīng)過(guò)工作人員一天緊鑼密鼓的逐一排查、清理供熱管道后，這些居民家中的溫度升上來(lái)了?！岸旃┡谴笫虏荒艿R。我就是幫大家跑跑腿，其實(shí)也沒(méi)干什么?！泵鎸?duì)居民的一致感謝，溫少華一向謙和。

　　“只要是大伙兒的事，無(wú)論大小，溫姐知道了肯定出力。而且她還常常給自己攬事?！闭f(shuō)起身邊這位“熱心腸”鄰居楊義芳這樣說(shuō)。最讓她感動(dòng)的是，2022年疫情期間，小區(qū)內(nèi)不少單元被封控管理，此時(shí)有些居民家中面臨燃?xì)饧磳⒂猛陞s無(wú)法出門(mén)繳費(fèi)的困境。求助信息發(fā)送到了小區(qū)微信群?！拔?guī)痛蠹依U費(fèi)?！敝灰豪镉腥朔从硢?wèn)題，溫少華準(zhǔn)會(huì)第一時(shí)間回復(fù)，這次也不例外?？烊丝煺Z(yǔ)的她隨即在群里發(fā)起了一則接龍通知。接下來(lái)在其他幾位熱心居民的幫助下，他們登記、收費(fèi)、取卡、核對(duì)……整整忙了一天，將小區(qū)幾十戶(hù)居民的資料整理完成。揣著這些卡和錢(qián)，溫少華第二天一早就跑到了煤氣公司營(yíng)業(yè)廳?；貋?lái)后，她又將繳費(fèi)憑證和卡按戶(hù)名一個(gè)個(gè)分好發(fā)到了大家手中?！半m然溫姐是業(yè)委會(huì)主任但也是普通人。在特殊時(shí)期主動(dòng)站出來(lái)幫大家忙，我們心里特感動(dòng)。”回憶起當(dāng)時(shí)的情景楊義芳動(dòng)情地說(shuō)。

　　對(duì)不少人來(lái)說(shuō)小區(qū)業(yè)委會(huì)是身邊“熟悉的陌生人”，悅瀾灣小區(qū)居民侯小琴起初對(duì)業(yè)委會(huì)就是這樣一種印象。持觀(guān)望態(tài)度的她對(duì)業(yè)委會(huì)有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)要從溫少華的一個(gè)提議開(kāi)始。一次，溫少華正和鄰居在院里閑聊，一個(gè)五六歲的男孩就在她們身邊玩耍，當(dāng)孩子起身跑向家長(zhǎng)時(shí)，一輛快遞車(chē)恰巧疾馳而來(lái)，幸虧她手疾眼快一把將孩子攔在懷里才算有驚無(wú)險(xiǎn)。雖然之前也常見(jiàn)快遞車(chē)、外賣(mài)車(chē)在小區(qū)里穿梭，但這件事給了溫少華很大的觸動(dòng)，意識(shí)到不能再對(duì)這類(lèi)安全隱患熟視無(wú)睹，隨即與業(yè)委會(huì)其他成員及小區(qū)物業(yè)商議，決定限制快遞車(chē)和外賣(mài)車(chē)輛的進(jìn)出，并在幾個(gè)小區(qū)門(mén)口張貼了標(biāo)識(shí)?！斑@樣替大家考慮讓我們當(dāng)家長(zhǎng)的特別放心，小區(qū)這回算是真正實(shí)現(xiàn)了人車(chē)分流。”侯小琴感嘆。正是溫少華什么事都想著大家，大事小事想方設(shè)法幫大家解決，有事找“溫姐”成了大家的第一反應(yīng)，而且越來(lái)越多人開(kāi)始積極配合業(yè)委會(huì)工作，參與到小區(qū)日常治理當(dāng)中。侯小琴就成了其中一位。

　　行走中，溫少華有雙發(fā)現(xiàn)“問(wèn)題”的眼睛。經(jīng)過(guò)幾個(gè)單元樓，她發(fā)現(xiàn)有的電動(dòng)自行車(chē)停放不規(guī)矩甚至堵著門(mén)，影響了居民的進(jìn)出。她說(shuō)：“前幾個(gè)月我們和物業(yè)管理人員到其他小區(qū)考察，之后借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，在小區(qū)各電梯轎廂內(nèi)安裝了電動(dòng)自行車(chē)進(jìn)入的阻車(chē)報(bào)警系統(tǒng)，還擴(kuò)建了車(chē)棚，大家也都自覺(jué)多了?？蓸怯铋T(mén)前亂停亂放的情況還不少，這幾天得繼續(xù)和物業(yè)商量商量解決辦法?！?/p>

　　這些年，溫少華漸漸意識(shí)到，業(yè)委會(huì)與物業(yè)之間并不是對(duì)立的，而是相互促進(jìn)的關(guān)系。業(yè)委會(huì)是物業(yè)與業(yè)主之間的橋梁，在小區(qū)日常管理中，大家有什么意見(jiàn)建議，業(yè)委會(huì)需要傳達(dá)給物業(yè)，同時(shí)共同出力來(lái)解決，而業(yè)委會(huì)也要對(duì)物業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)方一旦有損害廣大業(yè)主權(quán)益的行為，業(yè)委會(huì)要行使“代言人”權(quán)力幫大家“維權(quán)”。疫情期間，小區(qū)開(kāi)發(fā)商和物業(yè)主動(dòng)為全體業(yè)主免費(fèi)發(fā)放愛(ài)心蔬菜包；業(yè)主反映，小區(qū)西門(mén)前地勢(shì)低下雨積水影響進(jìn)出，物業(yè)積極修補(bǔ)……正是在溫少華這樣的理念推動(dòng)下，業(yè)委會(huì)與物業(yè)形成了良性的溝通協(xié)作，小區(qū)也在持續(xù)向好中發(fā)展。

　　“溫姐就是我們小區(qū)的一面旗幟，也是小區(qū)里溫暖大家的太陽(yáng)?！辈簧倬用襁@樣評(píng)價(jià)溫少華。在剛過(guò)去的業(yè)委會(huì)換屆投票選舉中，她再次在最高的呼聲中當(dāng)選了新一屆的業(yè)委會(huì)主任。

　　記者 韓潔 通訊員 閆丹丹