不用取號、不用排隊！ 張家口打造“掌上戶籍室”

　　落戶、銷戶等業(yè)務(wù)可全程網(wǎng)辦

　　“現(xiàn)在給孩子辦落戶，通過‘幸福張家口’APP就能辦理，不用取號、不用排隊，太方便了！”在花園街派出所辦事的張女士說。

　　今年以來，為方便市民在線辦理戶籍業(yè)務(wù)，打造張家口人的“掌上戶籍室”， 張家口市行政審批局、張家口市公安局人口管理支隊、張家口市郵政聯(lián)合推出“互聯(lián)網(wǎng)+戶籍業(yè)務(wù)物料流轉(zhuǎn)辦理”服務(wù)。該項服務(wù)依托張家口市“互聯(lián)網(wǎng)+”城市綜合服務(wù)總?cè)肟凇靶腋埣铱凇盇PP，通過數(shù)字化、人工智能等技術(shù)，全面減材料、縮時間、優(yōu)流程，辦理戶籍事項不受地點限制，提交材料不受時間束縛，線上申請、郵政快遞配送原件，實現(xiàn)該市戶政高頻服務(wù)事項中的“新生兒落戶、死亡注銷”兩項業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”，戶籍業(yè)務(wù)所需材料免費寄遞。

　　聚焦辦事體驗 數(shù)字技術(shù)賦能智慧戶籍服務(wù)

　　針對市民“辦理戶籍事項需當(dāng)面提交紙制材料、即使身處外地也要回到原戶籍地辦理”的難點，“幸福張家口”最新上線的“戶籍業(yè)務(wù)專欄”服務(wù)以“一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管”為建設(shè)原則，改造“新生兒落戶、死亡注銷”兩項業(yè)務(wù)系統(tǒng)，打通數(shù)據(jù)交互通道，融合數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)流、管理流，全面優(yōu)化各類審批服務(wù)事項在線辦理流程。同時，還采用實名注冊、刷臉認(rèn)證等技術(shù)，為群眾提供網(wǎng)上預(yù)約、預(yù)審、網(wǎng)辦等服務(wù)，實現(xiàn)落戶、銷戶“掌上辦”“網(wǎng)上辦”。

　　目前，“互聯(lián)網(wǎng)+戶籍業(yè)務(wù)物料流轉(zhuǎn)辦理”已打通主城區(qū)橋東、橋西、經(jīng)開、崇禮四個區(qū)的數(shù)據(jù)渠道，四區(qū)市民不論身在本地，還是在外務(wù)工，均無需返回原戶籍地派出所辦理以上兩項業(yè)務(wù)，只要通過“幸福張家口”APP，采取線上申辦、線下寄遞的方式辦理“新生兒落戶、死亡注銷”兩項業(yè)務(wù)。市行政審批局高維民副局長介紹，下一步將打通全市其它縣區(qū)數(shù)據(jù)通道，實現(xiàn)全市可辦。

　　優(yōu)化服務(wù)模式 “互聯(lián)網(wǎng)+” 技術(shù)提升市民辦事體驗

　　開放線上渠道申報，市民隨時隨地可辦。據(jù)市行政審批局楊杰介紹，以新生兒落戶為例：如家中有一年內(nèi)出生的新生兒需要辦理落戶手續(xù)，現(xiàn)在，父母不需要再跑到戶籍“窗口”線下辦，只需使用手機通過“幸福張家口”APP填寫資料，拍照上傳居民身份證、結(jié)婚證、出生醫(yī)學(xué)證明、居民戶口簿等電子文檔，便可提交“出生落戶”資料預(yù)審。

　　中國郵政助力，市民辦事“零跑路”?，F(xiàn)在，不論是辦理新生兒落戶、還是死亡注銷，市民線上提交的資料通過預(yù)審后，根據(jù)頁面提示，將所需材料通過中國郵政快遞至需申請辦理的戶籍窗口；民警核查資料并辦結(jié)后，通過郵寄的方式，將材料送達(dá)市民手中；最大限度實現(xiàn)“一次辦好”和“一次都不用跑”。

　　“可視化”流程監(jiān)管體驗，快速掌握辦事進(jìn)度。憑借互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)手段和系統(tǒng)監(jiān)控機制，“戶籍業(yè)務(wù)專欄”全量展示戶籍辦事部門及辦事流程。市民提交申請后，無需親自前往派出所戶籍窗口了解進(jìn)度，可通過“幸福張家口”APP進(jìn)行查詢。

　　打造“互聯(lián)網(wǎng)+戶政服務(wù)”升級版是市公安局“爭一流、當(dāng)冠軍”的項目之一。市公安局人口管理支隊持續(xù)探索“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代警務(wù)在戶籍管理中的應(yīng)用，不斷拓展服務(wù)事項及應(yīng)用場景。據(jù)市行政審批局黨組書記、局長王煥平介紹：“目前，張家口市行政審批局正聯(lián)合張家口市公安局人口管理支隊等單位，籌備高校畢業(yè)生落戶、人才落戶等‘新張家口人’戶政服務(wù)；未來，平臺也將以‘跑一次’為標(biāo)準(zhǔn)、以‘一次不跑’為更高要求，打造一流‘掌上戶籍室’，為市民提供更高效、更便捷的城市服務(wù)”。

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