張家口康保縣：升級服務(wù)模式 優(yōu)化營商環(huán)境

在企業(yè)開辦窗口，工作人員為辦事群眾快速辦理營業(yè)執(zhí)照。

張家口新聞網(wǎng)訊   2022年以來，張家口康保縣行政審批局不斷升級服務(wù)模式，優(yōu)化營商環(huán)境。截至目前，該縣行政審批局共辦結(jié)事項187項，其中審批類事項120項，項目掛標(biāo)67項，并在縣養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)項目、縣2022年老舊小區(qū)改造工程兩個民生項目辦理施工許可證時踐行了告知承諾制。今年以來，網(wǎng)上設(shè)立審批共計345項，累計免費(fèi)刻制公章496枚。

簡化行政審批流程，提升服務(wù)質(zhì)量。以政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化為載體，以規(guī)范投資項目審批行為、提高審批效率為重點，與住建局等成員單位協(xié)調(diào)溝通，對每一項行政許可事項分別從實施主體、審批人員、審查內(nèi)容、注意事項等方面依法進(jìn)行規(guī)范，并制定統(tǒng)一的事項辦理流程圖；在合理劃分審批階段的基礎(chǔ)上，分類精簡審批環(huán)節(jié)和申請材料，對工程建設(shè)項目審批事項進(jìn)行全面清理并實行清單管理，做到了清單之外無審批。此外，協(xié)同成員單位運(yùn)用工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)大力推行并聯(lián)審批和聯(lián)合驗收，進(jìn)一步壓縮審批時限。

優(yōu)化政務(wù)大廳功能布局，提升服務(wù)效能。對政務(wù)服務(wù)大廳的窗口布局重新調(diào)整改造升級，科學(xué)設(shè)置功能分區(qū)，優(yōu)化窗口設(shè)置。以辦事群眾的實際需求為出發(fā)點，在政務(wù)大廳一樓、二樓、四樓設(shè)置等候休息區(qū)和書寫區(qū)，同時改變原有布局，穩(wěn)步推行“大一窗”改革，將企業(yè)開辦專區(qū)和工改專區(qū)設(shè)置在政務(wù)服務(wù)大廳四樓，協(xié)調(diào)相關(guān)入駐單位統(tǒng)一納入一窗綜合辦理，進(jìn)一步實現(xiàn)“只進(jìn)一扇門、只到一扇窗、最多跑一次”。圍繞“網(wǎng)上辦、馬上辦、就近辦”，打破空間時間限制，為辦事群眾構(gòu)建起網(wǎng)上辦、自助終端辦、實體大廳辦的多方位高效快捷的政務(wù)服務(wù)模式，通過數(shù)字賦能，在政務(wù)服務(wù)大廳布設(shè)新型政務(wù)服務(wù)智能終端，將住建、社保、醫(yī)保、取水許可、營業(yè)執(zhí)照、生活服務(wù)、金融服務(wù)等7個領(lǐng)域56個事項全部實現(xiàn)智能終端辦理，切實提高辦事群眾的獲得感和滿意度。

創(chuàng)新改進(jìn)服務(wù)方式，深化服務(wù)內(nèi)涵。以群眾關(guān)切、企業(yè)需求為導(dǎo)向，成立康?？h企業(yè)服務(wù)中心，組建專職全程幫辦代辦隊伍。變辦事“折返跑”升級為“加速跑”，把辦事“跑一次”升級為“零跑動”。以“一網(wǎng)通辦、一窗受理、一次辦好”為抓手，努力營造貼心服務(wù)氛圍，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)軟環(huán)境提升為營商環(huán)境硬實力。截至目前，累計為企業(yè)和群眾幫辦代辦事項共計145項，其中為企業(yè)提供幫辦代辦事項108項，為群眾提供幫辦代辦事項37項，贏得企業(yè)感謝錦旗3面，受到企業(yè)和辦事群眾的一致好評。

推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”工作，線上線下深度融合。審批局積極推動相關(guān)部門在河北省政務(wù)服務(wù)事項管理平臺中對事項各要素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，截至目前，推動32個縣直部門，共認(rèn)領(lǐng)發(fā)布實施清單1791項，網(wǎng)辦率100%；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村共認(rèn)領(lǐng)發(fā)布實施清單9853項，網(wǎng)辦率均為100%。穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)全流程網(wǎng)辦，共實現(xiàn)全流程網(wǎng)辦實施清單1773項，除全流程網(wǎng)辦負(fù)面清單18項外，全流程網(wǎng)辦率100%。已歸集歷史電子證照83種，共計142099個，推進(jìn)基層電子證明系統(tǒng)建設(shè)，共申請了411張基層電子證明，審批了304張，正在辦理102張，不斷完善全縣政務(wù)服務(wù)組織機(jī)構(gòu)有關(guān)信息。

康?？h審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后將繼續(xù)引導(dǎo)黨員干部把思想和行動統(tǒng)一到黨的二十大精神上來，匯聚成踔厲奮發(fā)、勇毅前行的磅礴力量，不斷助力優(yōu)化全縣營商環(huán)境。(記者 田小艷 通訊員 劉雅軒)