張家口新聞網訊：“我們小區(qū)樓道內張貼、涂寫了不少小廣告，影響居住環(huán)境?！?月25日，張家口橋東區(qū)“百姓說事、干部解題”平臺接到工業(yè)路48號院居民反映的問題后，所屬菜園街社區(qū)迅速組織網格員對樓道內小廣告進行清理，僅用一個半小時，居民反映的問題便得以解決。這是轄區(qū)居民通過橋東區(qū)近日推出的 “百姓說事、干部解題”平臺解決訴求的一個縮影。據了解，此平臺運行以來，有效解決居民身邊“急難愁盼”問題百余件。
“百姓說事、干部解題”是我市推進基層社會治理的一項重要舉措。為暢通說事渠道、匯集百姓民意、上下協調聯動、破解治理難題，今年以來，橋東區(qū)探索構建“群眾說事、干部解題”工作機制，以“互聯網+治理”為抓手，采取線上線下聯動方式，建立起“百姓說事、干部解題”平臺，受理居民反映的鄰里矛盾糾紛、小區(qū)物業(yè)服務不到位、樓道亂堆雜物、私搭亂建、停車難、不文明養(yǎng)犬等民生問題。
“通過啟用‘群眾說事、干部解題’平臺，目的是讓群眾遇到操心事、煩心事、揪心事有出口，黨員干部解民憂、紓民困、暖民心有方向?！睋驏|區(qū)委組織部相關人員介紹，為把好事辦實，把實事辦好，橋東區(qū)專門建立了問題及時處理機制，凡是居民通過平臺反映的事項，社區(qū)書記需要在3個小時完成審核， 社區(qū)范圍內能解決的，第一時間分派有給小區(qū)（樓院）黨支部書記、樓棟長（黨小組長）等解題工作人員，辦結事項及結果在48小時內給予反饋。不能解決的問題，依托平臺啟動“雙直報”機制，即由社區(qū)上報街道和區(qū)，街道層級辦結事項及結果在72小時內反饋，區(qū)層級由區(qū)委黨建助力基層社會治理工作領導小組辦公室第一時間通過平臺直接反饋給居民。（記者 馬明明 通訊員 張河）
【專題】奮進新征程 建功新時代
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