張家口東方苑社區(qū)：搭建便民服務(wù)平臺(tái)助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化

　　今年以來(lái)，張家口東方苑社區(qū)搭建“個(gè)體商戶交流群”和微信公眾號(hào)便民服務(wù)平臺(tái)，幫助小微企業(yè)主、個(gè)體戶們分享創(chuàng)業(yè)信息、交流發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，了解國(guó)家方針政策，助推營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。

　　為實(shí)現(xiàn)小商戶間共享共贏，社區(qū)網(wǎng)格員在入戶走訪轄區(qū)商戶時(shí)，與每家小商戶的經(jīng)營(yíng)人員和從業(yè)人員，交心談心，并面對(duì)面組建網(wǎng)格小商戶微信聯(lián)系群，方便商戶們及時(shí)了解實(shí)時(shí)的防疫政策，國(guó)家惠民政策。社區(qū)通過微信平公眾平臺(tái)和微信群與轄區(qū)企業(yè)建立起良好的雙向溝通機(jī)制，構(gòu)建起社區(qū)與商戶之間方便、快捷的信息溝通渠道，共同締造美好營(yíng)商環(huán)境，微信平臺(tái)定期向轄區(qū)商戶發(fā)布消防、衛(wèi)生、小額貸款等政策信息，商戶足不出戶就可以隨時(shí)通過微信平臺(tái)向社區(qū)咨詢各種政策，反映各種情況；社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)、公安、消防、律師、金融、公共事務(wù)等部門就商戶提出的各種問題進(jìn)行認(rèn)真解答，及時(shí)進(jìn)行反饋。同時(shí)商戶可以利用微信平臺(tái)發(fā)布針對(duì)居民的招聘、折扣、特價(jià)等信息，社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)也會(huì)及時(shí)將信息轉(zhuǎn)發(fā)居民微信群，為社區(qū)居民提供更加便捷的惠民服務(wù)。

　　微信公眾號(hào)便民服務(wù)平臺(tái)的建立，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)與商戶之間網(wǎng)絡(luò)服務(wù)零距離，提高了社區(qū)工作效率，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)與商戶、商戶與職能部門、商戶與居民溝通“零距離”，也方便了社區(qū)居民的生活，成為社區(qū)服務(wù)群眾的一項(xiàng)新舉措。（記者 王寧 通訊員 蘆憶婷）