尚義政務(wù)服務(wù)“三閉環(huán)”架起政企“連心橋”

　　為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，將政策落到實處、將工作做到老百姓心坎上，切實架起政企融通的“連心橋”，尚義縣通過更新政策宣傳方式、增加事項通辦區(qū)域、開辟幫辦代辦渠道，提升政務(wù)服務(wù)水平。

　　政策推薦新方式，實現(xiàn)“政務(wù)服務(wù)引導(dǎo)”閉環(huán)?？h企業(yè)服務(wù)中心旨在提升政策服務(wù)精準性，變“人找政策”為“政策找人”，在“尚義縣政務(wù)服務(wù)中心”公眾號開設(shè)“政策推薦”專欄，企業(yè)進入公眾號只需輸入手機號就可瀏覽全國、省、市、縣各類惠企政策；點擊進入“我的政策”專欄，錄入企業(yè)相關(guān)信息即可查閱與本企業(yè)相匹配的精準政策，切實搭建出精準匹配企業(yè)需求的惠企政策推送平臺。平臺會實時更新國家（含各部委）、河北?。ê鲝d局）的各類政策，并及時將政策以短信形式推給企業(yè)。截至目前，“政策推薦”專欄上線政策2萬余條，使企業(yè)及時了解到政策的調(diào)整，第一時間獲取有利信息，搶占市場機會。

　　跨省通辦新區(qū)域，實現(xiàn)“政務(wù)服務(wù)辦理”閉環(huán)?？h政務(wù)服務(wù)中心與內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市商都縣政務(wù)服務(wù)局達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推進“跨省通辦”新模式。中心設(shè)置了“跨省通辦”窗口，協(xié)商梳理出44項“跨省通辦”事項，實現(xiàn)高頻事項尚（尚義）商（商都）通辦。兩地服務(wù)窗口統(tǒng)一事項辦理材料，尚義縣（商都縣）政務(wù)大廳窗口收齊材料后，免費郵寄至商都縣（尚義縣）政務(wù)大廳，辦理完成后寄回至辦事人預(yù)留地址。申請人提交申請材料后，尚義縣窗口與商都縣窗口之間可通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和遠程視頻連線等渠道完成收件預(yù)審、事項辦理、證照發(fā)放等環(huán)節(jié)，辦理完成后免費郵寄相關(guān)材料及審批證照，全程實現(xiàn)異地事項“就近辦”。

　　幫辦代辦新渠道，實現(xiàn)“政務(wù)服務(wù)幫辦”閉環(huán)。尚義縣政務(wù)服務(wù)中心聚焦政務(wù)服務(wù)高頻事項，通過政務(wù)服務(wù)“云直播”，提供疑難問題在線解答、辦理流程在線講解、足不出戶在線幫辦等服務(wù)，切實做到讓企業(yè)和辦事群眾多跑“網(wǎng)路”。中心從企業(yè)發(fā)展、群眾需求出發(fā)，設(shè)置企業(yè)開辦、辦理建筑許可、醫(yī)保報銷、不動產(chǎn)登記等專場，邀請專業(yè)人員在直播室現(xiàn)場解答群眾的各類問題，發(fā)出線上線下融合辦理“新名片”。同時，通過錄屏講解、沉浸式體驗等方式，分期推出各類業(yè)務(wù)、政策普及視頻，提升幫辦幫解便利度、政策直達精準度。截至目前，已講解事項50余項、解答問題400余條。

　　（記者 孫媛 通訊員 史惠英）