高齡老人遇難題 建行暖心服務(wù)送上門

　　近日，建設(shè)銀行東興街支行為一位行動(dòng)不便的高齡老人客戶提供了便捷、高效的上門服務(wù)，贏得了客戶的好評(píng)。

　　建行工作人員接到客戶張先生咨詢求助電話，了解到其父親名下建行卡忘記密碼需重置并取錢，但老人年事已高且重病不能下床，由于行動(dòng)不便，無(wú)法到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。支行主管人員迅速組織人員落實(shí)上門為客戶解決問題，在病床旁為客戶高效地辦妥業(yè)務(wù)。

　　熱情的服務(wù)與高效的執(zhí)行力，得到了客戶及其家人的高度贊揚(yáng)。“非常感謝建設(shè)銀行東興街支行工作人員為客戶排憂解難的積極主動(dòng)性、辦理業(yè)務(wù)的專業(yè)與高效性，充分體現(xiàn)了金融的人民性?！笨蛻艏覍偌?dòng)地說，并寫下表?yè)P(yáng)信。

　　大道至簡(jiǎn)，實(shí)干為要。建設(shè)銀行胸懷“國(guó)之大者”，堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，做好“五篇大文章”，在服務(wù)張家口市地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)中體現(xiàn)新?lián)?dāng)。（劉楓）