張家口為高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境
有把企業(yè)焦心的“找誰(shuí)辦”“怎么辦”,變成有呼必應(yīng)的“別著急”“我來(lái)辦”,把瞄準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展堵點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)的好政策,落實(shí)得越快越早,其實(shí)際效果越會(huì)得到彰顯,企業(yè)獲得感的成色就會(huì)越足。今年以來(lái),我市上下戮力同心、攻堅(jiān)克難,做了大量工作,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)取得突破、重點(diǎn)任務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)、問(wèn)題整改有力有效、改革經(jīng)驗(yàn)多方認(rèn)可、社會(huì)滿意度明顯提升,營(yíng)商環(huán)境取得階段性成效。截至7月底,全市經(jīng)營(yíng)主體達(dá)42.1萬(wàn)戶,同比增長(zhǎng)5.84%。 在全市持續(xù)開展經(jīng)營(yíng)主體訴求征集、“四上企業(yè)”包聯(lián)活動(dòng),征集訴求1784個(gè)、解決1773個(gè),解決率99.4%。8月29日,市人民政府新聞辦公室召開 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 新聞發(fā)布會(huì),邀請(qǐng)張家口 市發(fā)展和改革委員會(huì)、張家口市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局、張家口市中級(jí)人民法院就“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”主題進(jìn)行新聞發(fā)布。
“高效辦成一件事”落地開花提質(zhì)效
“高效辦成一件事”需要將多個(gè)部門辦理或跨層級(jí)辦理,關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦理量大、辦理時(shí)間相對(duì)集中的多個(gè)事項(xiàng)整合成一個(gè)事項(xiàng)。 截至目前,第一批13個(gè)“高效辦成一件事”套餐中,信用修復(fù)、殘疾人服務(wù)、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝和退休4個(gè)“一件事”套餐應(yīng)用已在我市市縣兩級(jí)線上全部開通,累計(jì)辦理1701件。
同時(shí),我市依托“幸福張家口”APP平臺(tái)先行先試的新生兒出生、教育入學(xué)“一件事”已分別于2022年10月、2023年7月上線。新生兒出生“一件事”將新生兒需要辦理的戶口本、參保登記、繳費(fèi)登記、社會(huì)保障卡等4項(xiàng)材料通過(guò)共享復(fù)用免于提交,申請(qǐng)人僅需填寫一張表格即可完成辦理,累計(jì)辦理300余件。教育入學(xué)“一件事”覆蓋范圍從去年的主城區(qū)試點(diǎn)擴(kuò)展到全部縣區(qū),涵蓋的幼兒園、小學(xué)由去年的70余所增加至今年的800余所,用戶點(diǎn)擊量從去年的40萬(wàn)增長(zhǎng)至今年的150萬(wàn),錄取了3.45萬(wàn)適齡兒童。其余“一件事”省級(jí)相關(guān)部門正在建設(shè)推進(jìn)中,預(yù)計(jì)在11月底前全部開通。
除此之外,結(jié)合工作實(shí)際,我市還創(chuàng)新推出了“加油站”一件事,針對(duì)加油站開辦首次辦理《成品油零售經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書》《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證》層級(jí)多、來(lái)回跑、資料繁等問(wèn)題,以并聯(lián)審批方式對(duì)申報(bào)資料進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審查,實(shí)現(xiàn)“兩證合辦”一張表單、一套材料、一次辦好,申報(bào)材料由17項(xiàng)精簡(jiǎn)至12項(xiàng),精簡(jiǎn)率達(dá)到30%;辦理時(shí)限由50個(gè)工作日壓縮至5個(gè)工作日,辦理效率提升90%。
貼心服務(wù)推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升
今年以來(lái),我市始終把突破標(biāo)準(zhǔn)、改革創(chuàng)新作為營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升的有力抓手,聚焦市場(chǎng)主體關(guān)心的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題,政府優(yōu)化環(huán)境,企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,人民共享繁榮。
著力打造公平有序、預(yù)期穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境。落實(shí)市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單制度,加大惠企政策直達(dá)力度,推送政策明白卡5000余次。市市場(chǎng)監(jiān)管局“自我審查、專業(yè)支持、程序把關(guān)”三步走,規(guī)范公平競(jìng)爭(zhēng)審查程序;市商務(wù)局大力發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài),首創(chuàng)提出1+N跨境電商發(fā)展新模式。
全力營(yíng)造服務(wù)周到、高效便捷的政務(wù)環(huán)境。推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”“一類事一站辦”,市本級(jí)526項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100%進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心。市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局打造成品油零售經(jīng)營(yíng)資質(zhì)審核、信息變更“一件事”服務(wù)場(chǎng)景;橋東、康保、懷安采取“云直播”、組建機(jī)構(gòu)、多元服務(wù)等助力政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。
大力創(chuàng)造多元覆蓋、保障順暢的要素環(huán)境。省級(jí)以上開發(fā)區(qū)“標(biāo)準(zhǔn)地”供應(yīng)31宗,發(fā)放金融貸款209.88億元。人行張家口市分行推行“專精特新”企業(yè)“主辦行”制度,為企業(yè)新增貸款21.36億元;懷來(lái)、赤城、沽源圍繞歷史遺留問(wèn)題、零工勞動(dòng)力就業(yè)、金融服務(wù)等大膽探索解決方法,助力企業(yè)健康發(fā)展。
傾力鑄造規(guī)范有力、公平公正的法治環(huán)境。查處“運(yùn)動(dòng)式、一刀切、選擇性”不規(guī)范執(zhí)法行為,辦結(jié)專利侵權(quán)糾紛案件51件。市中級(jí)人民法院做實(shí)訴源治理“三端共治”,推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)矛盾糾紛早預(yù)防、早化解;萬(wàn)全、崇禮搭建“企航”法律服務(wù)中心,保護(hù)專利產(chǎn)權(quán)等維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
奮力建造優(yōu)化健全、氛圍濃厚的信用環(huán)境。在全市16個(gè)領(lǐng)域?qū)嵤┮孕庞脼榛A(chǔ)的分級(jí)分類監(jiān)管,歸集各類信用信息數(shù)據(jù)2.07億條。市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局推出“事先告知+到期提醒+全程代辦”,助理企業(yè)快速修復(fù);市文化廣電和旅游局推出“信用+旅游”服務(wù)場(chǎng)景,助理經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。橋西區(qū)建立旅游誠(chéng)信聯(lián)盟,制定“先行賠付”機(jī)制。
矛盾糾紛“三端共治”維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益
全市兩級(jí)法院堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,做實(shí)矛盾糾紛“三端共治”,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早化解,有效維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
法治問(wèn)診進(jìn)企業(yè),源頭預(yù)防“抓前端”。市中級(jí)人民法院開展“法治問(wèn)診進(jìn)企業(yè)”活動(dòng),把企業(yè)的“需求清單”當(dāng)作法官的“履職清單”,從源頭預(yù)防矛盾糾紛產(chǎn)生。通過(guò)引企入院“坐診”、出院進(jìn)企“出診”、巡回審判“巡診”、法官服務(wù)團(tuán)“會(huì)診”四診法,了解企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的需求和問(wèn)題,針對(duì)企業(yè)發(fā)展中遇到的“疑難雜癥”進(jìn)行“靶向治療”,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送上“法治錦囊”。今年以來(lái),共服務(wù)企業(yè)500余家,開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)普法宣傳18場(chǎng),發(fā)放宣傳冊(cè)3000余份,現(xiàn)場(chǎng)解答問(wèn)題400余次。
多元渠道化糾紛,非訴挺前“疏中端”。成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會(huì),構(gòu)建起多部門聯(lián)動(dòng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)大格局。依托“冀時(shí)調(diào)”平臺(tái),建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴前調(diào)解平臺(tái),完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)多元解紛工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)糾紛化解“一站式”運(yùn)行。今年以來(lái),成功調(diào)解知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件100余件,調(diào)撤率76%。
立調(diào)審執(zhí)齊發(fā)力,實(shí)質(zhì)解紛“治末端”。制定出臺(tái)相關(guān)辦法,確認(rèn)訴前調(diào)解效力,司法確認(rèn)后具有強(qiáng)制執(zhí)行力。推行“立保調(diào)一體”,從立案開始,對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件企業(yè)申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全予以善意引導(dǎo),有效防范訴訟風(fēng)險(xiǎn),用“一個(gè)流程”整體化、系統(tǒng)化、實(shí)質(zhì)性解決“一起案件”。今年以來(lái),審結(jié)240件,全部做到案結(jié)事了,充分保障了企業(yè)合法權(quán)益。
創(chuàng)新信用修復(fù)模式重塑企業(yè)良好信用形象
今年,我市在全省率先創(chuàng)新推出“事先告知+到期提醒+全程代辦”信用修復(fù)模式,要求各執(zhí)法部門在對(duì)經(jīng)營(yíng)主體出具行政處罰、列入異常名錄、列入嚴(yán)重失信主體名單通知書時(shí),同時(shí)出具信用修復(fù)告知書及信用修復(fù)指南,及時(shí)告知經(jīng)營(yíng)主體信用修復(fù)途徑及方法。開通信用修復(fù)“云提醒”服務(wù),為即將滿足辦理信用修復(fù)的企業(yè)提供修復(fù)提醒服務(wù),該項(xiàng)服務(wù)自開通以來(lái),已累計(jì)發(fā)送短信4000余條,提醒企業(yè)2000余家。開展信用修復(fù)“線上+線下”全程代辦服務(wù),在市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳,各級(jí)執(zhí)法部門主動(dòng)開展信用修復(fù)全程代辦服務(wù),全程幫助企業(yè)完整、準(zhǔn)確、快速在河北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)信用修復(fù)系統(tǒng)提交修復(fù)申請(qǐng)材料。
同時(shí)企業(yè)還可以足不出戶,通過(guò)云幫辦系統(tǒng)中“小張幫您辦”進(jìn)行幫辦服務(wù),線上有專門的工作人員視頻指導(dǎo)企業(yè)提交信用修復(fù)申請(qǐng)材料,實(shí)現(xiàn)信用修復(fù)的“網(wǎng)上辦”“一次辦”。2024年以來(lái),共辦理信用修復(fù)270件,全部審核及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤,助力企業(yè)重塑誠(chéng)信形象。
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