商無誠(chéng)信不富,人無誠(chéng)信不立——東紅廟村億美超市 范美桃
說起東紅廟村的億美超市,不少居民都會(huì)豎起大拇指,夸贊“口碑好”“信得過”。范美桃是億美超市的經(jīng)營(yíng)者,自開業(yè)以來,她始終堅(jiān)持一步一個(gè)腳印,超市從起步艱難、無人問津到如今成為群眾人人點(diǎn)贊的生活超市,她始終把堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為第一原則。
范美桃是本村村民,經(jīng)營(yíng)超市以來,每當(dāng)顧客到店,她總是熱情招呼,做到耐心、細(xì)致介紹顧客所需的商品,超市貨品的促銷活動(dòng)也從不欺瞞、不炒作,讓消費(fèi)者可以一目了然。誠(chéng)信、務(wù)實(shí)是超市一直堅(jiān)持的理念,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)也是超市的立足之本。
真誠(chéng)待人,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。超市在經(jīng)營(yíng)之初就推出了退貨服務(wù),范美桃說:“在超市購買任何物品,出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,可憑收銀小票、付款記錄在超市收銀臺(tái)辦理退換貨、退款服務(wù)?!边@么多年經(jīng)營(yíng)下來,村民對(duì)超市、對(duì)她的信任也越來越大,也深深影響了村民,有時(shí)村民發(fā)現(xiàn)多找零、商品多給等情況,也會(huì)主動(dòng)返還,從不私吞,就這樣誠(chéng)信的力量在經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間互相傳遞,在全村營(yíng)造了極好的氛圍。
送貨上門,平凡善舉。她還非常有愛心,當(dāng)一些老人買了東西,由于年齡大腿腳不便,不好攜帶的時(shí)候,范美桃總是會(huì)抽出時(shí)間,幫老人把東西送到家中,雖說有時(shí)會(huì)影響商品銷售,但是她一點(diǎn)也不后悔,她總是說,老人們年紀(jì)大了,孩子們不在身邊,咱該幫的得幫。送貨上門這一行為看似普通,但一點(diǎn)一滴無不彰顯出范美桃誠(chéng)信友善的良好品質(zhì)。
商無信不富,人無信不立。范美桃總是積極虛心接受市場(chǎng)管理、煙草、消防等相關(guān)部門的指導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行食品安全衛(wèi)生各項(xiàng)制度,嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),在貨源上堅(jiān)持以質(zhì)美、物美為宗旨,從不進(jìn)次貨和劣質(zhì)商品,經(jīng)營(yíng)中從不參雜使假、欺騙顧客,一直做到文明經(jīng)商、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù),始終堅(jiān)持顧客至上的宗旨,讓顧客放心購買副食蔬果和日用品。
范美桃說:“誠(chéng)信是我的核心競(jìng)爭(zhēng)力,我堅(jiān)信,真誠(chéng)待客,才能贏得更廣泛的客戶和更多的機(jī)會(huì)。”
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