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    “我為群眾辦實(shí)事“ ”?證照“上門辦”暖了商戶的心——馬路東街道行政綜合服務(wù)中心熱心服務(wù)小記

    2024-11-13 10:57:54  來源:

           如何立足實(shí)際工作,從小切口撬動(dòng)大改革,更好地為轄區(qū)百姓提供暖心服務(wù)?

          連日來,經(jīng)開區(qū)馬路東街道行政綜合服務(wù)中心探索推出“上門協(xié)助,送證到店”服務(wù),切實(shí)為轄區(qū)商戶解決辦理營業(yè)執(zhí)照過程中遇到的實(shí)際難題,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得群眾稱贊。

          10月12日一大早,馬路東街道行政綜合服務(wù)中心的兩位工作人員再次來到轄區(qū)的天垣建材城,現(xiàn)場開展?fàn)I業(yè)執(zhí)照辦理工作。工作人員首先將辦證所需的商戶資料拍照后傳給中心后端工作人員,后端工作人員將照片打印后作為申報(bào)材料進(jìn)行使用。同時(shí),在現(xiàn)場的工作人員繼續(xù)指導(dǎo)商戶在手機(jī)“冀時(shí)辦”APP上辦理線上申辦事宜。提交申請(qǐng)后,后端工作人員完成營業(yè)執(zhí)照審批工作,出證后,安排專人將營業(yè)執(zhí)照送到商戶手中。

       “以前商戶申辦營業(yè)執(zhí)照時(shí),需要攜帶相關(guān)資料的復(fù)印件,到中心進(jìn)行現(xiàn)場申辦,現(xiàn)在工作人員主動(dòng)上門辦證,商戶足不出戶就能拿到營業(yè)執(zhí)照,真的太方便了?!北憬莸慕ú某秦?fù)責(zé)人對(duì)此連連稱贊。

       “我們?cè)诠ぷ髦辛私獾?,天垣建材廠部分商戶準(zhǔn)備變更營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營地址,但商戶的營業(yè)時(shí)間與中心工作時(shí)間不一致。發(fā)現(xiàn)這一情況后,我中心迅速行動(dòng),推出‘上門協(xié)助,送證到店’服務(wù)。”馬路東街道行政綜合服務(wù)中心主任王敬介紹,截至目前,該中心已為天垣建材城的10余家商戶提供服務(wù),為商戶參與消費(fèi)品以舊換新活動(dòng)提供助力。

        今年以來,馬路東街道行政綜合服務(wù)中心不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式,開展“上門協(xié)助,送證到店”“一窗受理,集成服務(wù)”等便民服務(wù),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“速度、溫度”雙提升,得到轄區(qū)企業(yè)和辦事群眾的肯定。

    (記者 郝大釗)


    編輯:劉穎莉
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