每天早出晚歸,沒時間到社區(qū)辦事;老年人腿腳不便,不方便去社區(qū)辦事……這些都不再是難題。衡水的社區(qū)“流動辦公桌”搬到居民家門口啦!
河北新聞聯(lián)播報道,咱們省各地創(chuàng)新基層治理,架起服務(wù)群眾的“連心橋”。衡水桃城區(qū)的“流動辦公桌”就是探索基層治理的有益嘗試。
一張桌子、一個民意調(diào)查記錄本、桌前掛上條幅、擺上塑料凳,麗景名苑小區(qū)的“流動辦公桌”就這樣出攤啦。桌前吸引了不少居民,有詢問政策的,有辦理業(yè)務(wù)的,也有提意見建議的。
上個月居民王大姐通過“流動辦公桌”反映電梯地板損壞的問題,社區(qū)網(wǎng)格員立馬登記并聯(lián)系了轄區(qū)企業(yè)幫忙,很快破損地板就更換啦!
“能當(dāng)場解決的,我們就當(dāng)場解決,當(dāng)場解決不了的,就登記在本上,逐步辦理,力求將居民的訴求發(fā)現(xiàn)在社區(qū)、解決在社區(qū)?!焙馑刑页菂^(qū)麗景社區(qū)黨委書記艾維立說。
今年4月份,桃城區(qū)率先在麗景社區(qū)開展“流動辦公桌”服務(wù)試點,每周二、周四派網(wǎng)格員利用傍晚居民在家時段,在轄區(qū)8個小區(qū)輪流辦公,為小區(qū)居民提供政策咨詢、事項代辦、糾紛調(diào)解、訴求受理等便民服務(wù),變“等群眾上門”為“送服務(wù)上門”,解鎖社區(qū)與居民的“雙向奔赴”。
“在社區(qū)設(shè)置的‘流動辦公桌’非常貼心,我們辦什么事非常方便,好多事情也不用出社區(qū)了,在社區(qū)就可以辦了?!鄙鐓^(qū)居民張洪仁說。
這段時間,收集到的閑置物品置換、設(shè)置寵物糞便收集箱、小區(qū)樓道蚊蠅多等問題和建議都解決了。兩個月來,社區(qū)累計為居民辦實事、好事45件,接受咨詢400多次,受益群眾1800多人。
文案:張梅勝
攝像:張梅勝 張文婧
剪輯:張梅勝 張文婧
海報:張文婧
配音:張文婧
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