美好生活盡在“這一刻”——邯鄲打造城市一刻鐘便民生活圈工作紀(jì)實

　　美好生活盡在“這一刻”

　　——我市打造城市一刻鐘便民生活圈工作紀(jì)實

　　日前，商務(wù)部官網(wǎng)公布了城市一刻鐘便民生活圈第四批全國試點名單，邯鄲市榜上有名。

　　2023年7月，我市開啟一刻鐘便民生活圈省級試點創(chuàng)建工作，當(dāng)年12月順利入選河北省首批建設(shè)試點。今年，我市結(jié)合社區(qū)居民實際需求，堅持“問需于民”“一圈一策”，重點推進(jìn)20個試點社區(qū)的一刻鐘便民生活圈建設(shè)工作，通過優(yōu)化布局、補(bǔ)齊短板、豐富業(yè)態(tài)，不斷健全社區(qū)服務(wù)功能、提升居民生活便捷度，努力把便民生活圈打造成為群眾的幸福生活圈。

　　頂層設(shè)計跟進(jìn) 幸福近在咫尺

　　商務(wù)部等11個部門確定的全國第四批城市一刻鐘便民生活圈試點地區(qū)共有60個。邯鄲市作為試點之一，頂層設(shè)計應(yīng)如何跟進(jìn)？城市一刻鐘便民生活圈又將為社區(qū)居民帶來哪些便利？

　　市商務(wù)局市場體系建設(shè)科負(fù)責(zé)人姚飛說，顧名思義，一刻鐘便民生活圈是指以社區(qū)居民為服務(wù)對象，在服務(wù)半徑為步行15分鐘左右的范圍內(nèi)，以滿足居民日常生活基本消費和品質(zhì)消費為目標(biāo)，通過多業(yè)態(tài)集聚形成的社區(qū)商圈。通常情況下，15分鐘被普遍認(rèn)定為步行可達(dá)的理想距離。

　　《全面推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)三年行動計劃（2023—2025）》規(guī)定，在居民“家門口”（步行5至10分鐘范圍內(nèi)）優(yōu)先配齊購物、餐飲、家政、快遞、維修等基本保障類業(yè)態(tài)，引進(jìn)智能零售終端，讓消費更便捷；在居民“家周邊”（步行15分鐘范圍內(nèi)），因地制宜發(fā)展文化、娛樂、休閑、社交、康養(yǎng)、健身等品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)，讓消費更舒心。

　　姚飛說，我市按照城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)三年行動的要求，頂層設(shè)計跟進(jìn)，健全工作機(jī)制和保障機(jī)制，堅持“問需于民”“一圈一策”原則，圍繞完善一刻鐘便民生活圈布局、補(bǔ)齊一刻鐘便民生活圈設(shè)施短板、豐富便民生活圈業(yè)態(tài)功能、培育壯大一刻鐘便民生活圈市場主體、強(qiáng)化一刻鐘便民生活圈服務(wù)功能等內(nèi)容，持續(xù)深耕細(xì)作，致力把一刻鐘便民生活圈打造成百姓近在咫尺的“幸福圈”。

　　滿足居民需求 健全便民服務(wù)功能

　　日前，走進(jìn)復(fù)興區(qū)鐵路大院社區(qū)鐵小東街，只見潔凈平坦的社區(qū)道路兩旁，有序坐落著早餐館、洗衣店、理發(fā)廳、便民超市、照相館等十?dāng)?shù)家便民門店；社區(qū)廣場上，幾位中老年群眾正在健身器材上健身運動。

　　“這條小街道改造后，不僅為居民帶來良好的通行體驗，沿街還吸納增設(shè)了多家便民臨街商鋪，居民一些日常性的生活需要不出社區(qū)就能解決。”該社區(qū)居委會工作人員程英說。

資料圖

　　近年來，鐵路大院社區(qū)針對居民年齡層偏大、基礎(chǔ)設(shè)施老舊、生活保障類機(jī)構(gòu)品質(zhì)不足等現(xiàn)實情況，通過征求意見，有效整合社區(qū)資源，先后打造了紅爐書院、老年大學(xué)、火車頭廣播站、日間料理站、社區(qū)食堂、不夜城商業(yè)街等便民類陣地，同時引進(jìn)了通信、超市、銀行、藥房等商業(yè)體入駐，不斷豐富優(yōu)化社區(qū)業(yè)態(tài)，深耕“美好生活盡在一刻”服務(wù)理念，使轄區(qū)居民的滿意度和幸福感明顯提高。

　　整合轄區(qū)資源 多元化服務(wù)群眾

　　邯山區(qū)農(nóng)林二社區(qū)曾先后獲評“全國先進(jìn)基層黨組織”“全國先進(jìn)群眾性自治組織”。在打造一刻鐘便民圈過程中，該社區(qū)堅持以黨建為引領(lǐng)，將富有社區(qū)特色的“志愿者銀行”便民服務(wù)體系提檔升級，與一刻鐘便民生活圈的理念充分融合，引入轄區(qū)更多有責(zé)任感的企業(yè)力量，通過打造1個中央廚房、N個社區(qū)食堂、N個社區(qū)奶站的“1+3N”組合業(yè)態(tài)，織密便利居民群眾的基層服務(wù)網(wǎng)。

　　譬如，成立社區(qū)“一線通”。社區(qū)居民一旦遇到棘手生活問題，均可撥打服務(wù)熱線進(jìn)行登記，“一線通”志愿者則通過記錄、分類，將信息上傳“志愿者銀行”線上小程序和社區(qū)微信服務(wù)群，把可及時解決的問題發(fā)派給適宜的志愿服務(wù)團(tuán)隊。同時，前期通過收集各個社區(qū)服務(wù)者信息，充分挖掘社區(qū)內(nèi)不同職業(yè)、不同技能的人群并進(jìn)行分類，如醫(yī)護(hù)、維修、輔導(dǎo)、調(diào)解、理發(fā)、小修小補(bǔ)等，不斷擴(kuò)大充實志愿者團(tuán)隊。志愿者在為他人服務(wù)的同時，還可領(lǐng)取相應(yīng)的志愿服務(wù)積分，憑借此積分可在轄區(qū)內(nèi)的食堂、超市、奶站等業(yè)態(tài)進(jìn)行積分兌換。

　　與此同時，社區(qū)常態(tài)化組織轄區(qū)志愿者開展鄰里互助、環(huán)境整治、日間照料等活動，居民的大事小情，隨時有人管，事事有人抓。農(nóng)林二社區(qū)“志愿者銀行”除傳統(tǒng)志愿服務(wù)項目外，還新增了接送孩子上下學(xué)、寵物代遛、手工包餃子、上門洗車、上門保潔等人性化服務(wù)，使志愿服務(wù)體系提檔與一刻鐘便民圈建設(shè)相得益彰，達(dá)成良性閉環(huán)。

　　聚焦“一老一小” 提升居民幸福感

　　剛剛過去的暑假里，星城國際社區(qū)黨群服務(wù)中心開設(shè)的公益假期托管班每天傳出少年學(xué)子朗朗讀書聲。在這個學(xué)習(xí)氛圍濃厚的“托管課堂”，孩子們可以學(xué)習(xí)科普知識、溫習(xí)功課、寫作業(yè)，還有大學(xué)生志愿者進(jìn)行專職輔導(dǎo)。學(xué)生李心暖媽媽說：“社區(qū)居委會免費提供家門口的托管服務(wù)，增開了各種興趣講座，孩子喜歡來，我們家長特別省心?！?/p>

　　“星城國際社區(qū)有1000多名少年兒童，居民有托管需求的，我們就力所能及提供解決方案?！鄙鐓^(qū)黨委書記王娟說，社區(qū)服務(wù)中心配備了圖書室、興趣班、科普角等場所，孩子們在這里可以自主選擇感興趣的內(nèi)容學(xué)習(xí)，豐富課外知識。

　　社區(qū)寬敞的活動大廳里，一群手持舞扇的婦女正在排練舞蹈，領(lǐng)舞大姐聲情并茂地為大家示范講解動作要領(lǐng)。原來，這是社區(qū)老年大學(xué)的舞蹈班。王娟介紹說，目前社區(qū)老年大學(xué)陸續(xù)開設(shè)了舞蹈、美術(shù)、書法、太極拳、聲樂等十二門課，60周歲以上的社區(qū)居民均可報名，免費學(xué)習(xí)。

今年8月份，星城國際的老年大學(xué)開設(shè)了推拿保健課 李海弟/攝

　　為給居民提供便捷的就餐條件，解決“銀發(fā)族”以及年輕人做飯難問題，星城國際社區(qū)將社區(qū)辦公舊址改造為社區(qū)食堂。如今，社區(qū)食堂憑借豐富的家常菜肴和平實惠民的的價格，吸引著眾多居民到此就餐。此外，社區(qū)食堂為社區(qū)老年人推出優(yōu)惠價，使老人們更加樂于光顧。正在用餐的退休職工李大姐說：“食堂的飯菜可口，對老年人很優(yōu)惠，在這里就餐省心又開心?！?/p>

　　邯鄲新聞傳媒中心記者 邢建偉 裴龍飛