錨定現(xiàn)代化 改革再深化 | 河北率先實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)事項(xiàng)全省跨區(qū)域辦理

　　跨區(qū)域稅費(fèi)事項(xiàng)，就近就能辦

　　河北率先實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)事項(xiàng)全省跨區(qū)域辦理

　　5月13日，衡水市桃城區(qū)稅務(wù)局青年干部（左）在辦稅服務(wù)廳為納稅人講解研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除優(yōu)惠政策。 河北日?qǐng)?bào)通訊員常曉晴攝

　　河北日?qǐng)?bào)客戶端訊（宋平、楊詩(shī)）在河北，可以就近選擇辦稅服務(wù)廳辦理異地重復(fù)繳納社保費(fèi)退費(fèi)業(yè)務(wù)，還可以通過(guò)視頻連線更正在外地申報(bào)的預(yù)繳稅款信息……今年3月底起，作為全國(guó)稅務(wù)部門推行跨區(qū)域服務(wù)首批試點(diǎn)，河北率先實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)事項(xiàng)全省跨區(qū)域辦理，實(shí)現(xiàn)全省通辦。

　　“以往需要往返兩地才能解決的問(wèn)題，現(xiàn)在用遠(yuǎn)程虛擬窗口就能輕松解決?！崩确皇薪ㄐ滤邢薰矩?cái)務(wù)人員劉成云發(fā)現(xiàn)，對(duì)于經(jīng)常在外地承攬工程的企業(yè)，稅費(fèi)事項(xiàng)辦理越來(lái)越簡(jiǎn)便。

　　由于企業(yè)發(fā)展規(guī)模擴(kuò)大，今年廊坊市建新水暖有限公司重新尋找了辦公地址，打算將登記注冊(cè)地從廊坊市廣陽(yáng)區(qū)遷到廊坊市安次區(qū)。但前不久在辦理遷址時(shí)，劉成云發(fā)現(xiàn)企業(yè)還有尚未核銷的跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)，需要到先前承攬項(xiàng)目所在地張家口市懷來(lái)縣辦理核銷。

　　了解企業(yè)訴求后，廊坊市廣陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局征納互動(dòng)座席工作人員指導(dǎo)劉成云登錄遠(yuǎn)程虛擬窗口，與懷來(lái)縣稅務(wù)局工作人員取得聯(lián)系，遠(yuǎn)程提報(bào)《經(jīng)營(yíng)地涉稅事項(xiàng)反饋表》等資料。兩地稅務(wù)部門在線上協(xié)同進(jìn)行資料的接收與核查，幫助企業(yè)順利完成了遷址。

　　隨著全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè)的深入推進(jìn)，人員異地流動(dòng)和企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)日益頻繁，異地稅費(fèi)事項(xiàng)“就近辦”成為納稅人繳費(fèi)人解決跨區(qū)域稅費(fèi)事項(xiàng)辦理的首選。

　　圍繞“高效辦成一件事”，聚焦納稅人繳費(fèi)人“就近辦、異地辦”需求，今年3月底在國(guó)家稅務(wù)總局統(tǒng)一部署下，河北省稅務(wù)局依托電子稅務(wù)局征納互動(dòng)平臺(tái)構(gòu)建遠(yuǎn)程虛擬窗口，通過(guò)“異地收件、線上協(xié)同、屬地辦理”的方式，實(shí)現(xiàn)了稅費(fèi)業(yè)務(wù)線上辦、跨域辦、就近辦。

　　遠(yuǎn)程虛擬窗口支持遠(yuǎn)程身份核驗(yàn)、資料傳遞、音視頻互動(dòng)、屏幕共享等多項(xiàng)功能，可以在不改變執(zhí)法主體、不改變稅務(wù)人員權(quán)限、不改變業(yè)務(wù)辦理流程的基礎(chǔ)上，讓納稅人繳費(fèi)人與業(yè)務(wù)辦理地稅務(wù)工作人員進(jìn)行可視化互動(dòng)，解決跨區(qū)域辦理訴求。

　　“這就意味著，稅務(wù)部門的實(shí)體窗口服務(wù)從線下平移到了線上。納稅人繳費(fèi)人有異地辦理需求時(shí)，登錄電子稅務(wù)局或進(jìn)入任一辦稅服務(wù)場(chǎng)所、稅源管理分局（所），就能異地通辦全省稅費(fèi)業(yè)務(wù)?！笔《悇?wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　這些年，我省以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化辦稅繳費(fèi)方式，自助辦稅、網(wǎng)上辦稅、遠(yuǎn)程幫辦等多元化稅費(fèi)辦理體系逐步形成，尤其是涉稅業(yè)務(wù)97%實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦理。

　　在遠(yuǎn)程虛擬窗口上線前，一些特殊業(yè)務(wù)無(wú)法在電子稅務(wù)局完成異地辦稅；已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全省通辦的事項(xiàng)，一旦納稅人遇到不會(huì)操作的情況，只能去辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)解決，影響了納稅人的服務(wù)體驗(yàn)。

　　跨區(qū)域通辦，重在“通”，貴在“辦”。怎樣提升辦理效果？

　　省稅務(wù)局建立了收件地、辦理地協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，依托辦稅服務(wù)廳搭建1023個(gè)遠(yuǎn)程虛擬窗口，推出在線協(xié)同、線下協(xié)同、代收代辦3類場(chǎng)景式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)及業(yè)務(wù)辦理“上一網(wǎng)通辦、進(jìn)一門協(xié)辦、一件事聯(lián)辦”。

　　河北寰鑫通信工程有限公司辦稅人員許星珂通過(guò)遠(yuǎn)程虛擬窗口辦理過(guò)多項(xiàng)業(yè)務(wù)，比如異地修改三方協(xié)議銀行清算行行號(hào)。在她看來(lái)，與原有電子稅務(wù)局“人對(duì)機(jī)”辦理方式相比，遠(yuǎn)程虛擬窗口“人對(duì)人”的新模式更能滿足特殊人員、特殊事項(xiàng)、特殊情形下的納稅個(gè)性化需求。

　　我省還依托遠(yuǎn)程虛擬窗口與其他省份實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)事項(xiàng)跨區(qū)域通辦。自6月有統(tǒng)計(jì)以來(lái)，全省稅務(wù)部門已開(kāi)展2.24萬(wàn)戶次跨區(qū)域通辦服務(wù)，辦理5.32萬(wàn)筆稅費(fèi)業(yè)務(wù)。