【在一線·看營商】①承德：創(chuàng)新服務(wù)模式 助企高質(zhì)量發(fā)展

　　營商環(huán)境是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的"軟實(shí)力"。省發(fā)展改革委 會(huì)同 省有關(guān)部門綜合各地改革成效，篩選出73項(xiàng)典型經(jīng)驗(yàn)做法，在此基礎(chǔ)上，評(píng)審出優(yōu)化營商環(huán)境十大典型案例。

　　今天起，本臺(tái)推出系列報(bào)道《在一線·看營商》，通過深入剖析十大典型案例，激勵(lì)各地各部門鉚足"比"的勁頭、增強(qiáng)"學(xué)"的主動(dòng)，加快把河北建設(shè)成為投資創(chuàng)業(yè)首選地。首篇播出《承德：創(chuàng)新服務(wù)模式 助企高質(zhì)量發(fā)展》。

　　走進(jìn)位于承德縣的山泰潔源鋼結(jié)構(gòu)有限公司，今年8月建成投產(chǎn)的大兆瓦風(fēng)機(jī)塔筒生產(chǎn)中心一期項(xiàng)目里一派繁忙，二期項(xiàng)目正在籌建中。公司負(fù)責(zé)人介紹說，由于一期、二期在同一宗地塊上，雖然一期已經(jīng)建好，但按照要求，兩期項(xiàng)目需要全部建成一起驗(yàn)收后才能投產(chǎn)。

　　承德市承德縣助企政府服務(wù)代表 陳建國：

　　企業(yè)為了早日生產(chǎn)，急需將項(xiàng)目（一期）進(jìn)行驗(yàn)收，因?yàn)轫?xiàng)目驗(yàn)收涉及到審批局、自規(guī)局多個(gè)部門，所以我將問題及時(shí)報(bào)給縣企服中心。

　　陳建國是承德縣專職助企政府服務(wù)代表，他的任務(wù)是每天到對口分包的企業(yè)，協(xié)助解決建設(shè)生產(chǎn)中遇到的難題。企業(yè)遇到的大事小情，他都會(huì)及時(shí)上報(bào)。

　　承德市承德縣企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心負(fù)責(zé)人 孫兆輝：

　　經(jīng)過企服中心研判，由縣政府協(xié)調(diào)縣自然資源和規(guī)劃、縣發(fā)改、縣數(shù)政、縣高新區(qū)等六個(gè)部門共同召開專題會(huì)議，對該項(xiàng)目一期實(shí)行容缺辦理。

　　享受到精準(zhǔn)高效服務(wù)的不僅僅是山泰潔源。為精準(zhǔn)掌握企業(yè)需求，增強(qiáng)服務(wù)有效性，承德創(chuàng)新設(shè)立市、縣兩級(jí)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心，為重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目派駐政府服務(wù)代表，同時(shí)，出臺(tái)"中心吹哨 部門報(bào)到"問題解決機(jī)制和企業(yè)問題閉環(huán)管理制度。

　　承德市企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心副主任 馮曉智：

　　對于一般性問題，3個(gè)工作日要求部門辦結(jié)；重大復(fù)雜性問題，向政府提請召開聯(lián)席會(huì)議，15個(gè)工作日辦結(jié)。最后我們中心會(huì)進(jìn)行一個(gè)滿意度調(diào)查，形成一個(gè)問題閉環(huán)管理。

　　泓之木新型材料承德股份有限公司董事長 李強(qiáng)：

　　可以說政府（服務(wù)）代表，對我們企業(yè)來講，大事小事他都想到了。所以說我們只能說踏踏實(shí)實(shí)地加快速度干，也就是讓咱們企業(yè)早點(diǎn)投產(chǎn)，早點(diǎn)回報(bào)社會(huì)。

　　如今，承德在市、縣兩級(jí)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心建立3800人的助企人才庫，派駐助企政府服務(wù)代表2021名，服務(wù)企業(yè)4102家。今年以來，已累計(jì)為企業(yè)解決各類問題6978個(gè)。

　　承德市企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心副主任 馮曉智：

　　下一步，我們將重點(diǎn)在兩方面做好優(yōu)化提升，一方面優(yōu)化企業(yè)問題辦理鏈條，大幅縮減企業(yè)問題辦理周期；另一方面提升助企隊(duì)伍建設(shè)，增加政府服務(wù)代表中業(yè)務(wù)骨干比例，為企業(yè)服務(wù)提供業(yè)務(wù)和人才支撐。