宣化：政務(wù)服務(wù)“云直播” 線上互動“零距離”

　　“歡迎大家來到直播間，今天我們邀請審批局招投標(biāo)管理股為您答疑解惑、提供服務(wù)”。6月5日，宣化政務(wù)服務(wù)直播間準(zhǔn)時開播，這是宣化區(qū)行政審批局充分發(fā)揮“人才引進(jìn)”優(yōu)秀干部隊伍優(yōu)勢，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，開通抖音、視頻號等新媒體平臺，借助數(shù)字賦能政務(wù)服務(wù)，率先開啟全省線上互動直播可視化服務(wù)模式，讓政務(wù)服務(wù)更貼心、更便利、更暖心。

　　今年以來，宣化區(qū)行政審批局不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，全力打造“六最”營商環(huán)境，將新引進(jìn)“985”“211”高校畢業(yè)生與原單位業(yè)務(wù)骨干相統(tǒng)籌，組建了政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新工作專班，建立起強(qiáng)大的政務(wù)數(shù)字服務(wù)的人才和制度基礎(chǔ)。  

　　政務(wù)服務(wù)云直播聚焦企業(yè)開辦、項目審批、社保、醫(yī)保、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等高頻服務(wù)事項，提供業(yè)務(wù)講解、政策解讀、線上幫辦、在線咨詢等服務(wù)，打響政務(wù)服務(wù)直播品牌，推動政務(wù)服務(wù)在內(nèi)容上更豐富、形式上更多樣、風(fēng)格上更親民。同時從企業(yè)發(fā)展、群眾需求出發(fā)，按照“內(nèi)容故事化、場景視頻化、話語親民化、風(fēng)格本土化”的要求，制作政務(wù)服務(wù)事項辦理流程指導(dǎo)視頻，通過錄屏講解、逐步操作的方式，讓群眾看得懂、學(xué)得會、辦得快。

　　宣化區(qū)審批局局長楊生介紹，下一步該局將充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的互動優(yōu)勢和政務(wù)服務(wù)互補，全方位提升政民互動維度，逐步健全政務(wù)直播常態(tài)化、規(guī)范化運行機(jī)制，以個性化的服務(wù)精準(zhǔn)對接企業(yè)和群眾的實際需求，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升企業(yè)、群眾的滿意度和獲得感。（河山新聞記者楊曉樸  通訊員李偉娜）