“只需提交一次材料,一次性把所有事情辦完,不用來回跑,真是太方便了!”近日,在宣化區(qū)政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開辦服務(wù)專區(qū)的張女士拿著新辦的營業(yè)執(zhí)照激動不已,連聲點贊,并高興地在窗口工作人員的評價器上按下了“非常滿意”評價按鈕。
為深入推動“一件事一次辦”改革,提升“一件事一次辦”主題套餐成果應(yīng)用和政務(wù)服務(wù)效能,全力打造政務(wù)服務(wù)升級版。宣化區(qū)圍繞企業(yè)全生命周期,建立部門協(xié)同、整體聯(lián)動的工作機制,將多個部門相關(guān)聯(lián)的“單項事”整合為企業(yè)和群眾視角的“一件事”,推行集成化辦理,實現(xiàn)“一件事一次辦”,大幅減少辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時間和跑動次數(shù),讓群眾更滿意、企業(yè)更便利。
作為“一件事一次辦”的受益者,張女士感觸很深,她自己經(jīng)營著幾家藥店,除要辦理營業(yè)執(zhí)照外,還要辦理藥品經(jīng)營許可證手續(xù)?!氨疽詾閷徟鷷苈闊驗樯婕皟蓚€部門,沒想到交給幫辦工作人員一次就辦完了所有審批項目,而且在取號機上取的號還可以通過窗口直接流轉(zhuǎn)辦理,減少了等待的時間?!?/p>
“我們將涉及多部門、多環(huán)節(jié)的事項進行業(yè)務(wù)整合和流程再造?!眳^(qū)行政審批局相關(guān)負責(zé)人介紹,線上辦事群眾只需登錄河北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一件事一次辦”專區(qū),找到需要辦事事項,在線申請上傳資料即可;線下辦事窗口,申請人只需跑一次腿、取一個號、準(zhǔn)備一套申請材料,通過“一窗受理”就能一次辦好?!斑@樣一來,通過線上線下相結(jié)合,提高辦事效率,減少群眾跑腿次數(shù)。”
除此之外,結(jié)合企業(yè)群眾高頻辦理事項和不同應(yīng)用場景,宣化區(qū)還針對不同企業(yè)需求量身定做特色“一件事”,跨省通辦,省內(nèi)通辦、京津冀異地遷移事項,進一步提升改革效能。
為了更好地服務(wù)辦事群眾,區(qū)審批局開展專項培訓(xùn),加強窗口隊伍建設(shè),將審批事項由“多窗受理”改為“一窗受理”。服務(wù)升級后,辦事群眾前往窗口申請?zhí)撞头?wù),不僅“一件事一次辦”綜合專窗可以受理,綜合受理窗口人員也可為申請人進行全程免費代辦。目前已為12家企業(yè)提供高效、便捷的主題套餐服務(wù),受到辦事企業(yè)的一致贊許。(記者 楊曉樸 通訊員 李偉娜)
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