崇禮法院司法服務(wù)解“游”愁

　　為服務(wù)“京張體育文化旅游帶建設(shè)”和本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展，崇禮法院推出了一系列服務(wù)舉措，讓游客放心來、自在游，也讓旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展更有底氣。

　　今年夏天，趙某到崇禮某雪場游玩，晚飯后到室外活動。下臺階時因天色昏暗且大廳門口沒有照明設(shè)備及警示標(biāo)志,導(dǎo)致其從臺階處摔下造成骨折。后因索賠未果趙某將管理方訴至崇禮區(qū)人民法院。

　　法院經(jīng)調(diào)查認(rèn)為，景區(qū)作為旅游管理者未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，趙某作為自身安全的“第一責(zé)任人”，也應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。經(jīng)法官調(diào)解，景區(qū)賠償趙某7.5萬元。隨后，崇禮區(qū)人民法院向該景區(qū)發(fā)出關(guān)于設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面的司法建議書，詳細(xì)列舉景區(qū)管理存在的問題，建議仔細(xì)排查安全警示標(biāo)志和照明設(shè)施，做好風(fēng)險防范和游客安全保障。

　　而該案僅是崇禮法院護(hù)航旅游辦理的一起案件，自今年入夏后，伴隨著旅游旺季的到來，崇禮區(qū)法院把向游客和企業(yè)經(jīng)營者開展旅游風(fēng)險提示和普法宣傳作為了法院的一項重要工作。

　　為了確保司法服務(wù)精準(zhǔn)到位，依據(jù)往年經(jīng)驗，在活動開展前，崇禮區(qū)人民法院主動與區(qū)市場監(jiān)管局、各雪場對接，詳細(xì)了解賽事活動、服務(wù)保障等信息，預(yù)判可能存在的風(fēng)險點(diǎn)，為相關(guān)方提出司法建議，讓活動舉辦更順暢，游客出游更順心。同時系統(tǒng)梳理往年涉旅案件，提前研判，以確保發(fā)生糾紛時快速響應(yīng)，專業(yè)解決。

　　活動期間，干警不定期進(jìn)雪場、酒店，通過發(fā)放宣傳資料、面對面講解等方式，向過往游客和企業(yè)宣講民法典、旅游法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等與旅游息息相關(guān)的法律知識，提供法律咨詢。（王浩  鄭雅嫻）