張家口城市熱力集團(tuán)重要通知
廣大熱用戶:
近期有不法分子,冒充熱力公司工作人員或安裝工作人員,以安裝室溫采集器為由,向熱用戶收取所謂安裝費(fèi)、材料費(fèi)等費(fèi)用。張家口城市熱力集團(tuán)在此向轄區(qū)內(nèi)的廣大熱用戶溫馨提示:張家口城市熱力集團(tuán)下屬張家口市市政公用熱力有限責(zé)任公司、張家口市東源熱力有限責(zé)任公司、張家口市西望熱力有限責(zé)任公司、張家口高新盛華熱力有限公司、張家口華誠能源科技有限公司共5家熱力子公司安裝室溫采集器不收取任何費(fèi)用,如遇有人以此為由向您收取費(fèi)用,請(qǐng)不要相信,并及時(shí)致電您所在區(qū)域熱力公司的客服熱線反映相關(guān)問題,我們將有工作人員為您服務(wù)。
安裝室溫采集器明白紙
尊敬的熱用戶:
依據(jù)河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳印發(fā)的冀建城建函[2022]22號(hào)文件要求,按照河北省統(tǒng)一安裝室溫采集裝置工作方案,為了更準(zhǔn)確了解用戶室溫情況,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),張家口城市熱力集團(tuán)將免費(fèi)安裝室溫采集器。
按照河北省住建廳《熱用戶室溫監(jiān)測(cè)系統(tǒng)技術(shù)及工作導(dǎo)則》規(guī)范要求,將室溫采集器安裝在邊戶、頂層、底層和中部樓層用戶的房間中。通過采集器實(shí)時(shí)采集用戶室溫?cái)?shù)據(jù),并將數(shù)據(jù)上傳至智慧供熱平臺(tái)進(jìn)行綜合分析研判,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決用戶室溫偏低的情況,保障居民供熱質(zhì)量。
室溫采集器安裝于燈具開關(guān)處,只在采暖季工作,通過內(nèi)置傳輸器僅收集發(fā)送室溫?cái)?shù)據(jù),不涉及收集泄露用戶隱私。
當(dāng)您發(fā)現(xiàn)室溫采集器故障、不顯示等情況,請(qǐng)撥打您所在區(qū)域熱力公司客服電話進(jìn)行報(bào)修。
感謝您對(duì)張家口城市熱力集團(tuán)工作的支持和理解,我們將竭誠為您服務(wù)!
張家口市集中供暖服務(wù)熱線
張家口市市政公用熱力有限責(zé)任公司
24h熱線:0313-5808877
營業(yè)廳(一):建國路營業(yè)廳、西苑南路收費(fèi)服務(wù)廳、建設(shè)西街營業(yè)廳
營業(yè)時(shí)間:8:30-17:00(10月1日-11月30日節(jié)假日不休)
8:30-12:00 14:00-17:00(12月1日-次年3月31日節(jié)假日不休)
營業(yè)廳(二):供水供熱公交便民服務(wù)中心-公交集團(tuán)營業(yè)廳
營業(yè)時(shí)間:8:00-11:30 14:00-17:00(節(jié)假日不休)
營業(yè)廳(三):供水供熱公交便民服務(wù)中心-市政水務(wù)橋東、橋西營業(yè)所
營業(yè)時(shí)間:8:30-12:00 14:00-17:30
線上繳費(fèi):微信生活、支付寶生活,關(guān)注”張家口城市管理“公眾號(hào)進(jìn)入便民服務(wù),關(guān)注”張家口市市政公用熱力有限公司“公眾號(hào),下載”幸福張家口“手機(jī)APP進(jìn)入生活繳費(fèi),下載”冀時(shí)辦“手機(jī)APP進(jìn)入繳費(fèi)服務(wù),下載”河北銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、張家口銀行“手機(jī)APP
張家口市東源熱力有限責(zé)任公司
24h熱線:0313-4031234
營業(yè)廳:楊家墳北路營業(yè)廳
營業(yè)時(shí)間:8:30-17:00(10月1日-11月30日節(jié)假日不休)
8:30-12:00 14:00-17:00(12月1日-次年3月31日節(jié)假日不休)
線上繳費(fèi):微信生活、支付寶生活,關(guān)注”張家口城市管理“公眾號(hào)進(jìn)入便民服務(wù),關(guān)注”張家口市東源熱力公司“公眾號(hào),下載”幸福張家口“手機(jī)APP進(jìn)入生活繳費(fèi)
張家口高新盛華熱力有限公司
24h熱線:0313-5900099
營業(yè)廳:經(jīng)開區(qū)永興西大街新天地小區(qū)南門7號(hào)樓6號(hào)底商;奧林第一城14號(hào)樓8號(hào)底商
營業(yè)時(shí)間:8:30-17:00(10月1日-11月30日節(jié)假日不休)
8:30-12:00 14:00-17:00(12月1日-次年3月31日節(jié)假日不休)
線上繳費(fèi):支付寶搜索”熱付通“,關(guān)注”張家口城市管理“公眾號(hào)進(jìn)入便民服務(wù),關(guān)注”張家口高新盛華熱力有限公司“公眾號(hào),下載”幸福張家口“手機(jī)APP進(jìn)入生活繳費(fèi),下載”農(nóng)業(yè)銀行“手機(jī)APP
張家口華誠能源科技有限公司
24熱線:0313-4117795
0313-4030801
營業(yè)廳:盛華東大街七里山路芳華里東門4號(hào)底商
營業(yè)時(shí)間:8:30-17:00(10月1日-11月30日節(jié)假日不休)
8:30-12:00 14:00-17:00(12月1日-次年3月1日節(jié)假日不休)
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張家口市西望熱力有限責(zé)任公司
24h熱線:0313-7151000
營業(yè)廳:橋西區(qū)西沙河大街6號(hào)、橋西區(qū)西壩崗大街第二中學(xué)南行100米
營業(yè)時(shí)間:8:30-17:00(10月1日-11月30日節(jié)假日不休)
8:30-12:00 14:00-17:00(12月1日-次年3月1日節(jié)假日不休)
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區(qū)級(jí)投訴電話
橋東區(qū)住建局:0313-4012688
橋西區(qū)城管執(zhí)法局:0313-5805939
橋西區(qū)區(qū)長直通車:0313-5952345
經(jīng)開區(qū)城管執(zhí)法局:0313-4010082
城市熱力集團(tuán):0313-5887227
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