石家莊機場獲評“1000萬以上量級服務質量優(yōu)秀機場”

　　河北日報訊（記者貢憲云 通訊員梁化聰）9月10日，在由中國民用機場協(xié)會主辦的中國機場服務大會上，石家莊機場獲評“1000萬以上量級服務質量優(yōu)秀機場”。

　　在機場長久等候自己的行李，對旅客而言是一件影響出行體驗的事。河北機場集團成立專項工作小組，監(jiān)測每一航班到港行李的運輸數據，每日通報研究，一分一秒地壓縮行李保障時間。1至8月，石家莊機場首、末件行李旅客實際平均等待時間分別為2分34秒和8分14秒，行李保障效率不斷提升。

　　航班截載時間偏長，一直是旅客航空出行的痛點問題。自2022年開展航班截載專項工作以來，石家莊機場聯合駐場航司不斷優(yōu)化各保障環(huán)節(jié)，強化崗位間的協(xié)同聯動，三次調整對外公布的截載時間，目前航班截載時間為28分鐘。這是國內年旅客吞吐量1000萬以上人次機場中對外公布航班截載時間最短的機場。

　　為提高旅客出行效率，石家莊機場制定完善了長過站、單進港航班拖曳方案，統(tǒng)籌優(yōu)化機位分配，建立優(yōu)先?？繖C制，提高廊橋周轉率。2023年，石家莊機場航班靠橋率94.76%，位居華北地區(qū)機場首位。

　　此外，石家莊機場依托自助值機、自助行李托運、智能安檢、自助登機等智能設施開展智慧機場建設，旅客可通過手機辦理值機、進行選座，并憑借電子登機牌輕松完成安檢驗證、登機口掃碼驗證等流程，使得出行更加輕松便捷。