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    百姓看聯(lián)播|“房屋醫(yī)生”幫公租房房客安居

    2024-11-12 11:14:49  來源:冀云

      房屋漏水、門窗松動、墻體掉皮……租房子遇到這種問題,那叫一個頭疼。別擔(dān)心,在邢臺,“房屋醫(yī)生”一出手,難題統(tǒng)統(tǒng)都趕走。河北新聞聯(lián)播持續(xù)報道各項民生實事,邢臺市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局創(chuàng)新打造公租房后期管理一站式服務(wù)站點,把承租戶的“心頭大事”辦成“暖心實事”。

      想要下單這項服務(wù),咋預(yù)約?邢臺市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局在辦事服務(wù)大廳設(shè)置窗口,同時開通24小時服務(wù)熱線,通過“線上+線下”的方式,為公租房承租戶提供服務(wù)。

      “這不,前兩天我家的衛(wèi)生間漏水,自己修了半天也沒弄好,打電話給站點服務(wù)熱線,立馬就約好了維修時間。第二天,師傅就帶著工具上門,不到半個小時就給我們修好了?!毙吓_市公租房承租戶張元說。

      為打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,邢臺市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局建立了3個維修站點,1個設(shè)在辦事服務(wù)大廳,另外2個設(shè)在公租房集中的兩個小區(qū),每個站點配備兩名有著近30年房屋維修經(jīng)驗的專業(yè)師傅,擅長土建、強弱電、上下水等多種技能。

      站點有了,人員配了,承租戶遇到的問題也隨之迎刃而解。小到門鎖門扣,大到門禁消防系統(tǒng),只要出現(xiàn)問題,全都第一時間上門維修。除此之外,維修站還提供辦理入住、繳納租金、房屋驗收等服務(wù),確保承租戶“安居”又“安心”。

      邢臺市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局工作人員李瑞霞說:“我們對維修團隊有嚴(yán)格要求,在保質(zhì)保量做好房屋維修的前提下,日常簡單維修最長不超過3天,專項維修不超過7天。今年以來,共完成438戶公租房的維修工作?!?/p>

      文案:劉   楊

      拍攝:劉俐驗

      后期:劉俐驗

      配音:劉俐驗

      海報:劉   楊

    編輯:榮潔
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