針對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理，專項(xiàng)行動(dòng)來(lái)了

近日，中央網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》，進(jìn)一步深化互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理。專項(xiàng)行動(dòng)自即日起至2025年2月14日開(kāi)展，要點(diǎn)梳理如下：

主要任務(wù)

1.深入整治“信息繭房”、誘導(dǎo)沉迷問(wèn)題。

• 構(gòu)建“信息繭房”防范機(jī)制，提升推送內(nèi)容多樣性豐富性。

• 嚴(yán)禁推送高度同質(zhì)化內(nèi)容誘導(dǎo)用戶沉迷。

• 不得強(qiáng)制要求用戶選擇興趣標(biāo)簽，不得將違法和不良信息記入用戶標(biāo)簽并據(jù)以推送信息，不得超范圍收集用戶個(gè)人信息用于內(nèi)容推送。

• 規(guī)范設(shè)置“不感興趣”等負(fù)反饋功能。

2.提升榜單透明度打擊操縱榜單行為。

• 全面公示熱搜榜單算法原理，提升榜單透明度和可解釋性。

• 完善榜單日志留存，提高榜單算法原理可驗(yàn)證性。

• 健全水軍刷榜、水軍賬號(hào)等違規(guī)行為、賬號(hào)檢測(cè)識(shí)別技術(shù)手段，嚴(yán)管不法分子惡意利用榜單排序規(guī)則操縱榜單、炒作熱點(diǎn)行為。

3.防范盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益。

• 嚴(yán)防一味壓縮配送時(shí)間導(dǎo)致配送超時(shí)率、交通違章率、事故發(fā)生率上升等問(wèn)題。

• 詳細(xì)公示時(shí)間預(yù)估、費(fèi)用計(jì)算、路線規(guī)劃等算法規(guī)則。

• 搭建暢通的申訴渠道，及時(shí)受理勞動(dòng)者因交通管制、交通事故、惡劣天氣等不可控因素導(dǎo)致的配送超時(shí)等申訴。

4.嚴(yán)禁利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”。

• 嚴(yán)禁利用用戶年齡、職業(yè)、消費(fèi)水平等特征，對(duì)相同商品實(shí)施差異化定價(jià)行為。

• 提升優(yōu)惠促銷透明度，清晰說(shuō)明優(yōu)惠券的領(lǐng)取條件、發(fā)放數(shù)量和使用規(guī)則等內(nèi)容。

• 客觀如實(shí)說(shuō)明優(yōu)惠券領(lǐng)取失敗原因，嚴(yán)禁以“來(lái)晚了”“擦肩而過(guò)”等提示詞掩蓋真實(shí)原因。

5.增強(qiáng)算法向上向善服務(wù)保護(hù)網(wǎng)民合法權(quán)益。

• 持續(xù)優(yōu)化完善面向未成年人、老年人的算法推薦服務(wù)，便利未成年人、老年人獲取有益身心健康的信息。

• 建立健全算法在賦能優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播、違法行為識(shí)別發(fā)現(xiàn)等方面的社會(huì)治理應(yīng)用。

• 持續(xù)提升生成合成信息檢測(cè)識(shí)別能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理違法違規(guī)生成合成信息。

6.落實(shí)算法安全主體責(zé)任。

• 健全算法機(jī)制機(jī)理審核、數(shù)據(jù)安全的管理制度和技術(shù)措施。

• 確保算法的訓(xùn)練數(shù)據(jù)具有合法來(lái)源。

工作目標(biāo)

1.算法導(dǎo)向正確。

• 健全完善正能量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容池，優(yōu)化算法推薦服務(wù)機(jī)制，積極傳播正能量。

• 不得設(shè)置誘導(dǎo)用戶沉迷、過(guò)度消費(fèi)等的算法模型。

• 不得利用算法干預(yù)信息呈現(xiàn)，實(shí)施影響網(wǎng)絡(luò)輿論或者規(guī)避監(jiān)督管理行為。

2.算法公平公正。

• 不得利用算法實(shí)施壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

• 保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，完善平臺(tái)訂單分配、報(bào)酬構(gòu)成及支付、工作時(shí)間、獎(jiǎng)懲等相關(guān)算法。

• 保護(hù)消費(fèi)者公平交易的權(quán)利，不得利用算法在交易價(jià)格等條件上實(shí)施不合理的差別待遇。

3.算法公開(kāi)透明。

• 優(yōu)化檢索、排序、推送等規(guī)則的透明度和可解釋性，預(yù)防和減少爭(zhēng)議糾紛。

• 以適當(dāng)方式公示算法推薦服務(wù)的基本原理、目的意圖、主要運(yùn)行機(jī)制等，確保簡(jiǎn)單、清晰、可理解。

4.算法自主可控。

• 關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項(xiàng)操作便捷、功能有效。

• 向用戶提供選擇或者刪除用于算法推薦服務(wù)的針對(duì)其個(gè)人特征的用戶標(biāo)簽的功能，便利用戶自主選擇興趣領(lǐng)域。

5.算法責(zé)任落實(shí)。

• 建立健全算法安全管理制度和技術(shù)措施。

• 常態(tài)化開(kāi)展算法安全自評(píng)估。