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    幸福河湖海丨巧開“千把鎖” “小巷總理”托起"家門口的幸福"

    2024-12-21 11:34:43  來源:央廣網(wǎng)

    央廣網(wǎng)天津12月21日消息 天津水系發(fā)達,眾多社區(qū)如繁星般點綴在各河流之畔。社區(qū)是城市治理體系的基本單元,是黨和政府聯(lián)系、服務(wù)居民群眾的“最后一公里”?!爸未髧襞胄□r”。社區(qū)治理這道“小課題”,實則是蘊含社會服務(wù)的“大文章”。

    “爆紅”變“長虹” “紅石榴”賦能特色街區(qū)基層治理

    天剛蒙蒙亮,在素有“天津搖籃”之稱的三岔河口旁,西北角早已煙火升騰。商戶們摩拳擦掌,等待著以獨家美食款待八方來客。接穩(wěn)這“潑天富貴”的背后,是紅橋區(qū)鈴鐺閣街道鈴鐺閣社區(qū)的集體之力。

    “鈴鐺閣社區(qū)位于天津老城廂西北角的核心區(qū)域,西北角特色街區(qū)便位于我們這個社區(qū)內(nèi)?!?023年初,伴隨著蜂擁而至的游客,紅橋區(qū)鈴鐺閣街道鈴鐺閣社區(qū)黨委書記、居委會主任任翠蓉發(fā)現(xiàn),西北角特色街區(qū)“火”了。

    曾經(jīng)寧靜的社區(qū)被洶涌人潮打破了平衡,任翠蓉和她的同事意識到,必須探索出一條可持續(xù)的治理之路。而當(dāng)務(wù)之急,便是要守住街區(qū)的“安全”底線。于是,一方面,他們成立了一支名為“鈴里工作組”的隊伍,入戶收集群眾急難愁盼問題,并針對性進行解決;另一方面,在街區(qū)內(nèi)成立了綜合黨委,定期與消防、公安等職能部門開展綜合性保障工作。經(jīng)過大家不懈努力,街區(qū)內(nèi)的秩序和環(huán)境逐漸好轉(zhuǎn)。

    西北角特色街區(qū)中客流如織(央廣網(wǎng)記者 周思楊 攝)

    “西北角是大家的西北角,只有大家心往一處想、勁往一處使,街區(qū)才會發(fā)展得更好?!比未淙卣f道。2023年9月,紅橋區(qū)鈴鐺閣街道在天津市慈善協(xié)會設(shè)立“西北角紅石榴公益慈善基金”,這也是天津市首個街道公益慈善基金。首輪募集便得到了街區(qū)內(nèi)65家商戶的大力支持,共募集善款76萬余元?!坝辛速Y金的支持,我們對街區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施提升改造;對近1700平方米的30余塊墻體進行了彩繪,展現(xiàn)西北角的‘民族風(fēng)’‘文化范’‘煙火氣’;安裝了很多休閑座椅,滿足游客們‘坐下來’的需求。”任翠蓉告訴記者,他們還成立了“商戶幫幫團”,邀請商戶與社區(qū)困難群體結(jié)對子;為社區(qū)居民發(fā)放了“公益暖心包”“愛心早點券”……一項項暖心之舉拉近了居民、商戶、社區(qū)之間的關(guān)系。

    樓體上的巨型墻繪已成為西北角特色街區(qū)一景(央廣網(wǎng)發(fā) 紅橋區(qū)供圖)

    與此同時,任翠蓉和同事們也在思考如何能夠讓基金擁有“自造血”能力。2024年8月,仿古鐺鐺車、主題郵局齊齊亮相西北角特色街區(qū),為市民游客出行、游覽、消費提供多樣化選擇,讓大家擁有更好“游”也更方便“郵”的旅游體驗。“目前,我們舉辦了公益文創(chuàng)市集活動,并引入仿古鐺鐺車、主題郵局以及益德成聞藥等項目,這些項目的部分營業(yè)額將捐入紅石榴公益慈善基金,反哺特色街區(qū)建設(shè)?!比未淙卣f道。

    仿古鐺鐺車亮相西北角特色街區(qū)(央廣網(wǎng)記者 韓雨晨 攝)

    目前,西北角特色街區(qū)日均往來游客達到2萬至3萬人次。2024年“十一”假期,日均客流量更是超過15萬人次。西北角,這個因美食而聞名的地方,在鈴鐺閣街道的精心治理下,正書寫著基層治理與美食文化相得益彰的精彩篇章。2023年,鈴鐺閣社區(qū)在紅橋區(qū)104個社區(qū)的民主測評群眾滿意度中位列第一。這也給任翠蓉今后的工作帶來了莫大動力和信心?!拔磥?,我們將進一步拓寬治理路徑,積極鏈接更多優(yōu)質(zhì)資源,持續(xù)擦亮煙火西北角金字招牌,努力讓‘爆紅’變‘長虹’?!比未淙貙Υ诵判臐M滿。

    主動探尋居民所需 “一紅一綠”辦好關(guān)鍵實事兒

    作為東麗區(qū)的亮麗名片,“水清、岸綠、景美”的東麗湖吸引著四面八方的新“湖人”匯聚于此,一批以湖為名的社區(qū)陸續(xù)建成。走進賞湖苑社區(qū),一抹亮眼的綠色引人注目?!斑@是我們的‘植物驛站’,放的都是居民們寄存的花?!睋?jù)社區(qū)黨委書記、居委會主任王文雅介紹,由于轄區(qū)內(nèi)居民流動性比較大,每逢寒暑假時節(jié),不少居民會離開社區(qū),而家中的植物則成了“留守兒童”?!爸耙晃痪用褚乩霞?,就帶來了家中的植物拜托我們照看。這也給了我們啟發(fā),于是‘植物驛站’就這么成立了。我們召集了小區(qū)內(nèi)具有相關(guān)知識的居民,幫助大家保管植物,迅速得到了社區(qū)居民的良好反饋?!?/p>

    居民寄養(yǎng)在“植物驛站”的各種植物(央廣網(wǎng)記者 周思楊 攝)

    據(jù)王文雅介紹,“植物驛站”正是社區(qū)十項“自造血”品牌項目之一,在這一抹亮眼綠色背后,則是一片鮮明的“紅色”?!拔覀兙o緊圍繞‘黨建引領(lǐng)’這一主線,一切工作都要從百姓身邊小事出發(fā)。”據(jù)王文雅介紹,社區(qū)打造了“紅色物業(yè)”,以社區(qū)黨委與物業(yè)公司交叉任職的方式,打通了兩者之間的壁壘,以便更好地服務(wù)群眾。如今,社區(qū)推出了“說來聽廳”流動議事會等十個品牌活動,得到了大家的喜愛。“我們每年聚焦落實一件實事兒。2024年,我們聽取了居民們意見,對轄區(qū)內(nèi)160余根路燈桿進行了修繕。路燈亮起來,百姓的心中也暖起來了?!痹捨凑f完,王文雅便又投入到工作中,“盡快落實”是她一直掛在嘴邊的口頭禪。

    主動靠前服務(wù) “大山的女兒”在“新家”描繪幸福故事

    在美麗的北運河畔,坐落著布依族姑娘林則銀的“第二個家”。從七彩黔地來到渤海之濱,林則銀用一張“七彩民情圖”記載著扎根基層十余年來,和社區(qū)中家人們的點點滴滴?!斑@幅圖,記錄著我們社區(qū)居民們的情況,比如獨居老人、租房住戶等。這幅圖,是我們用‘鐵腳板’走出來的?!睂毚浠ǘ忌鐓^(qū)黨總支書記、居委會主任林則銀說道。

    俯瞰寶翠花都社區(qū)(央廣網(wǎng)發(fā) 北辰區(qū)供圖)

    社區(qū)中的獨居老人,是林則銀時時掛念的“心上人”。在她的腰間,帶著一把特殊的鑰匙?!拔覀兩鐓^(qū)的一位老爺爺,在兒子去世后成了獨居老人,身體也比較虛弱。我們就經(jīng)常到他家去串門幫忙?!痹谝粋€大雪天,林則銀照例來到老人家嘮家常,但是她的敲門聲卻沒有得到回應(yīng)。“我們從早上9點敲到了11點,一直沒人開門,急壞我了!”情急之下,林則銀找來民警,在鄰居們見證下打開了老人家里的大門,發(fā)現(xiàn)老人一直在睡覺,沒有聽到叫門聲。虛驚一場之后,林則銀意識到老人的聽力下降明顯,便要來了老人的備用鑰匙?!按汗?jié)前一晚,我給老人打了15個電話,一直沒人接。我趕緊從家里打車過來,一路小跑來到老人家,發(fā)現(xiàn)老人摔倒在地板上,非常虛弱。我趕忙叫來了救護車,及時搶救了老人。”正是這把“救命的鑰匙”,讓林則銀意識到,居民的任何小事,都是天大的事?!拔宄N逅汀惫ぷ鞣ㄒ矐?yīng)運而生。

    “五常五送”,即“常敲空巢老人門、噓寒問暖送貼心”“常串困難群眾門、排憂解難送愛心”“常叩重點人群門、溝通疏導(dǎo)送舒心”“常守居民小區(qū)門、查防管控送安心”“常開休閑文明門、和諧追夢送歡心”。簡單的五句話背后,卻是林則銀十幾年如一日的堅守。“‘五常五送’在實踐中不斷完善與提升,我們也以此為契機,拉進了和居民們的距離?!比缃瘢拔宄N逅汀毙纬闪藰?biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,也帶動寶翠花都社區(qū)形成了“崇德向善 奉獻擔(dān)當(dāng) 誠信友善 創(chuàng)新活力”的社區(qū)精神,更涌現(xiàn)出550位“社區(qū)小名人”、挖掘出幾百條“社區(qū)小家訓(xùn)”。相親相愛的氛圍,讓社區(qū)即使在冬日也始終暖洋洋。

    林則銀(右)和社區(qū)居民在一起(央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖)

    在寶翠花都黨群服務(wù)中心的墻上,掛著這樣一句話——服務(wù)群眾要像孝敬父母一樣,趁早不能等。這正是林則銀和同事們的工作理念?!吧鐓^(qū)工作沒有轟轟烈烈,點滴之處,卻和百姓生活息息相關(guān)?!绷謩t銀說道。

    林則銀(左)和同事在交流工作(央廣網(wǎng)記者 周思楊 攝)

    “些小吾曹州縣吏,一枝一葉總關(guān)情。 ”在天津市“十項行動”中,黨建引領(lǐng)基層治理行動位列其中。社區(qū)工作千頭萬緒,正是有無數(shù)優(yōu)秀的“小巷總理”,用慧眼、巧手、熱心腸、鐵腳板“巧開千把鎖”,托起百姓“家門口的幸福”。


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