??前11月開行旅游列車1737列,同比增長17.6%
??火車“慢”游,一趟集齊沿途風景
跨越5900公里,車內(nèi)溫暖如春,車外雪海茫茫,從林海雪原到“神州北極”,再到滿洲里,一趟列車上盡享冬日風光;
全程7天6晚,從中國昆明出發(fā),一路向南穿過北回歸線,抵達老撾萬象,一站式集齊中老鐵路沿途美景……
今年以來,國鐵集團持續(xù)加大特色旅游列車開發(fā)力度,打造了一批各具特色的旅游列車品牌。今年前11月,國鐵集團累計開行旅游列車1737列,同比增長17.6%,掀起火車“慢”游消費熱潮。
??旅游列車有幾類?
??有特色列車,也有特色服務(wù)
這些旅游列車有哪些特點?
有的列車精心改裝,變身鐵軌上的“星級酒店”。
熊貓涂裝、熊貓頂棚、熊貓帳篷、熊貓抱枕、熊貓餐具、熊貓糕點……這是備受歡迎的“熊貓專列”品牌旅游列車。
“‘熊貓專列’是國鐵成都局創(chuàng)建的品牌旅游列車,通過特色列車裝飾、熊貓管家服務(wù),讓旅客享受特色化旅行服務(wù)?!眹F成都局成鐵商旅公司西南鐵旅負責人陳煖說。
經(jīng)過3年多發(fā)展,“熊貓專列”共有3款車型,分別為“安逸號”“什邡號”“成都號”,提供差異化多元服務(wù)。“熊貓專列·成都號”采用等聲壓級隔聲技術(shù),以保證旅客良好的休息環(huán)境;車上提供雙人標準客房、親子客房,每間客房均設(shè)干濕分離的獨立衛(wèi)浴。
“伊春號”旅游列車設(shè)有全景式多功能觀光車廂,配備了弧形側(cè)天窗,站在窗前,可以沉浸式欣賞雪花飄落的美景;還配有旅拍空間車廂,設(shè)置更衣室,供游客打卡拍照。
有的列車優(yōu)化服務(wù),提供定制化旅游體驗。
8月2日晚約6點半,“京和號”Y201次旅游專列結(jié)束了新疆大環(huán)線的行程,緩緩?fù)?勘本┪髡尽?/p>
“車上餐食由大廚精心烹飪,有新疆特色美食,而且烹飪得較為軟爛,符合老年人需求?!眮碜员本┦泻5韰^(qū)的退休教師王老師說。
原來,這是一趟銀發(fā)經(jīng)濟旅游專列?!安褪彻?yīng)符合老年人需求,游覽安排上少走多看、緩行安全,更好地服務(wù)銀發(fā)族?!敝需F旅集團經(jīng)濟師范夢瑋說。
而在開往江西井岡山的旅游專列上,旅客則以師生群體為主。
“我們安排受過專業(yè)培訓的乘務(wù)員擔任講解員?!眹F南昌局有關(guān)負責人介紹,研學專列不僅有紅色課堂,還開展文藝表演、知識競賽和互動游戲等活動,讓學生們在寓教于樂的氛圍中增長知識。
??旅游列車能去哪?
??覆蓋大江南北,還可出境游
坐著旅游列車,能打卡哪些美景?
有的列車,深耕精品線路,提供沉浸式體驗。
“星光·瀾湄號”旅游列車沿著中老鐵路走出國門,用7天6晚帶領(lǐng)旅客領(lǐng)略沿途秀美山川,打卡世界自然與文化雙遺產(chǎn)城市老撾瑯勃拉邦及老撾首都萬象。
行駛在東北大地的“林都號”,被譽為“開往森林里的家”。伊春紅松原始森林、“神州北極”漠河、滿洲里……旅客可以在列車上飽覽冬日美景,下車后奔赴小興安嶺森林體驗幽靜閑適的慢生活。
國鐵哈爾濱局經(jīng)營開發(fā)部高級經(jīng)濟師張福生介紹,“林都號”目前一年運行12趟,圍繞撫遠、漠河、伊春、呼倫貝爾運行,每趟10天9晚,行程超5000公里。
有的列車,開往天南海北,適時按需開行。
比如,乘坐“熊貓專列”不僅可以暢游四川,目前還推出大美新疆環(huán)線游、絲綢之路連線游等主題線路,覆蓋31個省份。
再比如,國鐵西安局結(jié)合季節(jié)、地域特色,先后推出環(huán)秦嶺休閑游、秦嶺冰雪游、耀州滑雪游等旅游專列。
12月6日上午,百余名游客登上Y666/7/6次旅游專列,一路打卡漢江三峽、石泉老街、留壩、獅子溝牧場、鳳凰湖、靈官峽等著名景區(qū)?!耙惶嘶疖嚧?lián)起秦嶺周邊分散的景點,彌補了日常出游的遺憾。”來自西安的旅客李女士說。
穿沙漠、行絲路,駛過“秦月漢關(guān)”,一趟趟旅游專列,帶領(lǐng)旅客在中華文明風景線上徜徉。
??旅游列車怎么開?
??公開招商,市場化運行
開行一趟旅游專列,需要哪些準備?
在產(chǎn)品設(shè)計方面,提前規(guī)劃線路、安排景點、與相關(guān)部門溝通;在列車準備方面,鋪畫線路、準備車體、配備司機和乘務(wù)人員;在旅客組織方面,提前宣傳、吸引客流……
旅游列車的開行,準備工作繁多復(fù)雜。“國鐵集團與社會旅游企業(yè)密切合作,對部分旅游列車市場經(jīng)營權(quán)進行公開招商?!眹F集團有關(guān)負責人介紹。
今年6月28日,相關(guān)國鐵企業(yè)組織了首批旅游列車市場經(jīng)營權(quán)公開招商競價,河南省中國旅行社有限公司、四川省中國青年旅行社有限公司、浙江華運旅行社有限公司等26家旅游企業(yè)競價成功。
公開招商分3個流程:發(fā)布招商公告、審核企業(yè)資質(zhì)、組織集中競價。競價結(jié)束后,國鐵企業(yè)公布結(jié)果并與競價成功的旅游企業(yè)簽訂合同。
“國鐵企業(yè)提供車體、負責開行,按照統(tǒng)一作業(yè)標準指揮行車、組織乘降、保障安全、開展客運服務(wù)等,市場經(jīng)營由旅游企業(yè)負責,開展沿途景點、酒店、交通接駁等服務(wù),共同打造優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品?!痹撠撠熑苏f。
有些品牌旅游列車,鐵旅雙方合作更加緊密。
“林都號”“伊春號”旅游專列由國鐵哈爾濱局與伊春森工集團合作打造。從列車改裝開始,伊春森工集團就積極參與,提出個性化需求。“伊春號”因此改裝了一節(jié)雪具超市車,冬季可擺放64套雪具。
“星光·瀾湄號”則由中國旅游集團旗下中旅星光公司投資并運營。中旅星光擁有列車經(jīng)營權(quán),并對列車的設(shè)計、布局、設(shè)施等進行個性化改造。國鐵昆明局負責列車的開行及客運服務(wù)指導(dǎo)。
“下一步,國鐵企業(yè)將認真總結(jié)公開招商競價的經(jīng)驗,與旅游企業(yè)緊密合作,進一步提升旅游列車開行品質(zhì)和服務(wù)水平,為廣大游客提供更加美好的旅行體驗?!眹F集團有關(guān)負責人說。(記者 李心萍)
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