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    懷安縣委統(tǒng)戰(zhàn)部:“訴求響應(yīng)平臺(tái)”精準(zhǔn)助企

    2024-07-11 11:48:50  來(lái)源:張家口新聞網(wǎng)

      “我是抱著很大期望來(lái)的,這兒也讓我看到了希望?!苯鉀Q了困擾企業(yè)發(fā)展的“煩心事”,誠(chéng)通煤炭洗選(懷安縣)有限公司負(fù)責(zé)人王建通說(shuō)自己懸著的心終于放了下來(lái),相關(guān)職能部門的高效率讓他對(duì)以后的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展更有信心。

      據(jù)了解,誠(chéng)通煤炭洗選(懷安縣)有限公司新建項(xiàng)目由于建設(shè)用地原因,一直未能修建項(xiàng)目與城市主干道連接道路。懷安縣包聯(lián)該企業(yè)的責(zé)任人在了解到這一情況后,將企業(yè)相關(guān)訴求上傳至響應(yīng)平臺(tái)。在接到訴求的第二天,懷安縣委統(tǒng)戰(zhàn)部組織企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然資源和交通部門,召開(kāi)了工作協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)議,確定了工作措施、壓實(shí)了工作職責(zé)、明確了工作時(shí)限。目前,該道路正在施工建設(shè)中。

      今年以來(lái),懷安縣委統(tǒng)戰(zhàn)部圍繞“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、增強(qiáng)群眾獲得感幸福感、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展”目標(biāo),在強(qiáng)化市場(chǎng)主體訴求響應(yīng)方面持續(xù)發(fā)力,聚焦建立線上線下融合、縣鄉(xiāng)部門聯(lián)動(dòng)、企業(yè)有呼必應(yīng)、快速規(guī)范便捷的一體化訴求響應(yīng)工作體系,于2023年7月打造了“懷安縣市場(chǎng)主體訴求響應(yīng)平臺(tái)”。該平臺(tái)致力于為全縣各類市場(chǎng)主體提供“一站式、全天候、智能化、及時(shí)辦”的訴求響應(yīng)服務(wù),覆蓋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直包聯(lián)單位,可將市場(chǎng)主體反映的突出問(wèn)題訴求快速分派至相關(guān)職能部門,并對(duì)市場(chǎng)主體訴求提交、受理、轉(zhuǎn)辦、處理、督辦、回復(fù)實(shí)行全流程閉環(huán)管理監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)即時(shí)響應(yīng)接辦、全流程督辦、限時(shí)辦結(jié),有力推動(dòng)精準(zhǔn)助企紓困。

      為全面壓實(shí)“半月走訪”工作責(zé)任制,懷安縣經(jīng)營(yíng)主體包聯(lián)責(zé)任人于每月14號(hào)、29號(hào)前登錄平臺(tái)填報(bào)走訪工作情況,無(wú)訴求的填報(bào)“無(wú)訴求”。有訴求的填報(bào)訴求具體內(nèi)容,并由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)本轄區(qū)范圍內(nèi)的問(wèn)題訴求在2個(gè)工作日內(nèi)答復(fù),7個(gè)工作日內(nèi)解決或服務(wù)確認(rèn)。針對(duì)需要多個(gè)部門相互配合的,由縣委統(tǒng)戰(zhàn)部牽頭協(xié)調(diào)在14個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),在有效幫助市場(chǎng)主體解決問(wèn)題困難的基礎(chǔ)上,極大地壓縮了辦結(jié)時(shí)限。截至目前,該縣市場(chǎng)主體訴求響應(yīng)平臺(tái)共接收訴求111條,已辦結(jié)110條,辦結(jié)率99.1%,平均辦理時(shí)長(zhǎng)5.35天。

      為助力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,懷安縣委統(tǒng)戰(zhàn)部將繼續(xù)擴(kuò)展完善平臺(tái)功能應(yīng)用,持續(xù)發(fā)揮平臺(tái)陣地作用,不斷為全縣市場(chǎng)主體解難題、辦實(shí)事,讓經(jīng)營(yíng)主體“身邊事”盡快“身邊解”。(河山新聞?dòng)浾?郝大釗 通訊員 高景山)

    編輯:蘇穎
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