萬全經(jīng)開區(qū)“四項機制”助企紓困

　　萬全經(jīng)開區(qū)把助企紓困作為優(yōu)化營商環(huán)境有力抓手，致力于完善工作機制，注重解決問題質(zhì)效，初步解決了轄區(qū)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營當中的困難和問題。去年以來，共收集問題65件，解決問題57件，辦結率達88%，贏得了市場主體的好評。

　　建征集訴求機制。在年初建立包聯(lián)機制的基礎上，該區(qū)向各局室、各企業(yè)印發(fā)了2023年助企幫困工作方案，印制了“企業(yè)訴求清單”，明確了收集企業(yè)訴求“五個通過”方式，即通過企業(yè)包聯(lián)人日常收集、通過開展“大走訪”活動收集、通過不定期組織座談會收集、通過集中和個性化銀企保對接會收集、通過企業(yè)來訪登記收集，做到動態(tài)收集、動態(tài)清零。目前，“企業(yè)碼上訴”成為經(jīng)開區(qū)征集企業(yè)訴求的重要途徑。

　　建分析研判機制。該區(qū)對征集的訴求通過領導小組會議進行集中分析研判，確定訴求的類型，去年收集的65個問題當中，涉及資金類28件、基礎設施配套類13件、工程施工類16件、其它類8件；同時確定訴求的解決層面和難度，屬于歷史遺留問題的，按照實事求是、有錯必糾的原則辦理，屬于需要協(xié)調(diào)解決的，則按即時溝通的原則辦理，然后將訴求進行梳理，按要求上報區(qū)里，同時推送經(jīng)開區(qū)有關局室。對于重復訴求，督促包聯(lián)人及時溝通回復，告知企業(yè)辦理進度。

　　建辦理反饋機制。為快速有效辦理企業(yè)訴求，提高幫辦、領辦、代辦質(zhì)量，該區(qū)制定了助企幫困流程圖和“企業(yè)訴求辦理清單”，明確問題分經(jīng)開區(qū)局室自主辦理、局室聯(lián)合辦理、協(xié)調(diào)部門（或鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦理三種情形。屬于局室自主辦理的，明確了辦理局室和經(jīng)辦人，限定辦理時間，并將辦理結果兩日內(nèi)進行反饋；需局室配合辦理的，明確牽頭局室和牽頭責任人，初步形成分工合作、協(xié)調(diào)推動的工作局面，很大程度上避免了互相觀望、推諉扯皮現(xiàn)象。

　　建調(diào)度推動機制。為確保助企幫困工作取得實效，該區(qū)成立了萬全經(jīng)開區(qū)助企幫困工作領導小組，每周四召集班子成員及局室負責人，以短平快的方式進行督導調(diào)度，集體研究確定本周征集的企業(yè)訴求，調(diào)度上周企業(yè)訴求辦理情況，跟進聽取上周之前的訴求落實情況。印發(fā)了“回訪問效清單”，不定期由企業(yè)進行滿意度評價，并在調(diào)度會上咨詢相關情況，助推了企業(yè)訴求高質(zhì)量解決。到目前，轄區(qū)助企紓困工作市場主體滿意度達到100%。（河山新聞記者 郝大釗 通訊員 邢鵬飛 袁圓 莊萬里 李玉城）