新思想引領(lǐng)新時(shí)代改革開(kāi)放｜滄州：“一窗通辦”讓群眾更方便

　　滄州市公安多元政務(wù)服務(wù)體系不斷健全完善

　　“一窗通辦”讓群眾更方便

　　本報(bào)訊（記者袁洪麗）日前，河間居民董先生來(lái)到河間市公安局城垣西路派出所，在工作人員的指引下?lián)Q領(lǐng)了駕駛證，享受到了“一窗通辦”的便捷。董先生說(shuō)：“原來(lái)辦理交管業(yè)務(wù)，需要去車(chē)管所或違法處理辦公室，現(xiàn)在很多項(xiàng)業(yè)務(wù)都能直接在轄區(qū)派出所辦理，真方便。”

　　去年以來(lái)，市公安局全力打造以市政務(wù)服務(wù)大廳專(zhuān)區(qū)為中心、以全市戶籍派出所為網(wǎng)點(diǎn)、以多元公安政務(wù)服務(wù)為支撐的政務(wù)服務(wù)體系，有效打通服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展“最后一公里”。截至目前，市縣兩級(jí)17個(gè)政務(wù)服務(wù)大廳全部建成“公安一窗服務(wù)專(zhuān)區(qū)”，全市多元政務(wù)服務(wù)體系不斷健全完善，“一窗通辦”經(jīng)驗(yàn)已在全省推廣。

　　以市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳為中心，我市打造“綜窗通辦+專(zhuān)窗精辦”專(zhuān)區(qū)服務(wù)模式。市公安局將出入境、交管、戶籍、治安等部門(mén)窗口，劃轉(zhuǎn)成立市縣兩級(jí)“公安一窗服務(wù)專(zhuān)區(qū)”。在市政務(wù)服務(wù)中心建成1000平方米公安獨(dú)立環(huán)島，導(dǎo)辦區(qū)提供多警種業(yè)務(wù)咨詢，并設(shè)置“辦不成事”反映窗口；自助區(qū)設(shè)置出入境、戶籍、交管等各類(lèi)自助辦理設(shè)備6臺(tái)；研發(fā)“一窗通辦”模塊小程序，集成出入境、車(chē)駕管、治安等12項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)跨警種業(yè)務(wù)審批“一機(jī)登錄操作、一屏快捷運(yùn)行、多類(lèi)事項(xiàng)辦理”。

　　戶籍派出所是服務(wù)群眾的前沿陣地，是警民關(guān)系的“連心橋”。我市以全域戶籍派出所為網(wǎng)點(diǎn)，組織相關(guān)警種深入研究車(chē)駕管高頻簡(jiǎn)易業(yè)務(wù)授權(quán)、體檢和照相場(chǎng)所設(shè)置等問(wèn)題，為全市戶籍派出所相關(guān)民警、輔警開(kāi)通車(chē)駕管業(yè)務(wù)辦理權(quán)限；為每個(gè)戶籍派出所配備辦理車(chē)駕管業(yè)務(wù)的專(zhuān)用電腦、高拍儀、打印機(jī)等設(shè)備；采取跟班作業(yè)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式，做好大范圍施訓(xùn)和一對(duì)一靶向培訓(xùn)。

　　同時(shí)，滄州市以多元基層服務(wù)形式為支撐，探索“全時(shí)辦理+自助辦理”創(chuàng)新服務(wù)新路徑。市公安局積極推動(dòng)公安政務(wù)服務(wù)向基層延伸，在警務(wù)驛點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心、商場(chǎng)商圈、企業(yè)園區(qū)，設(shè)置車(chē)駕管考試自助機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)、制證機(jī)、車(chē)駕管自助體檢機(jī)等，探索一站辦、一門(mén)辦、進(jìn)企辦、自助辦等更多服務(wù)新形式。