萬全打造黨建品牌引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)大提升

　　“來辦了不止一次事了，感到‘政青春’黨員幫幫團(tuán)成員的服務(wù)就是不一樣，不進(jìn)業(yè)務(wù)熟練，態(tài)度也讓人溫暖。”在萬全區(qū)數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局，活躍著一只年輕的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍，他們以90后青年黨員為核心，主要圍繞組織聯(lián)動(dòng)、示范聯(lián)動(dòng)、創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)等，為全區(qū)政務(wù)服務(wù)“添色”，以“黨建+”工作模式引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，贏得前來辦事企業(yè)群眾的一致稱贊。

　　組織聯(lián)動(dòng)強(qiáng)堡壘，為政務(wù)服務(wù)添“紅色”。萬全區(qū)數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局制定《“政青春”黨員幫幫團(tuán)責(zé)任清單》，建立《“政青春”幫辦代辦工作職責(zé)》，推動(dòng)青年黨員在政務(wù)服務(wù)工作中展現(xiàn)新作為，讓黨建工作氛圍“濃”起來、機(jī)制“活”起來；打造“紅領(lǐng)大講堂”學(xué)習(xí)平臺(tái)，開展學(xué)習(xí)教育和研討交流活動(dòng)，并結(jié)合窗口工作實(shí)際積極推廣“指尖學(xué)習(xí)”，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作；組建學(xué)習(xí)宣講團(tuán)，廣泛開展理論宣講，定期在“紅色讀書角”“企業(yè)家會(huì)客廳”舉辦“黨建+金點(diǎn)子”主題沙龍，研究惠企“綠色通道”、工程項(xiàng)目聯(lián)合審批、“一窗通辦”等具體舉措，不斷推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)雙提升。

　　示范聯(lián)動(dòng)促發(fā)展，為政務(wù)服務(wù)添“氣色”。打造“四亮三比二講一提升”政務(wù)服務(wù)培優(yōu)模式，引導(dǎo)青年黨員在工作中亮身份、亮承諾、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮業(yè)績，開展“塑模范”向“塑品牌”的典型引領(lǐng)。通過比業(yè)務(wù)、比能力、比服務(wù)，突出青年黨員先鋒模范作用，推動(dòng)青年黨員增強(qiáng)審批服務(wù)效率。注重講黨性、講廉潔，不斷引導(dǎo)青年黨員在履職盡責(zé)中轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做忠誠擔(dān)當(dāng)、廉潔奉公的新時(shí)期政務(wù)人。持續(xù)開展業(yè)務(wù)服務(wù)能力大比拼，不斷提升人民群眾滿意度，實(shí)現(xiàn)從“最后一公里”到“暖心一公里”的服務(wù)升級(jí)；構(gòu)建政務(wù)服務(wù)中心理論共學(xué)、干部共培、業(yè)務(wù)共融、創(chuàng)新共謀、成果共享的“五共機(jī)制”，引導(dǎo)中心廣大黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，合力推出“企業(yè)禮遇服務(wù)”“一戶式減稅降費(fèi)政策大禮包”等多項(xiàng)改革亮點(diǎn)，優(yōu)化事項(xiàng)辦理流程。

　　創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)賦效能，為政務(wù)服務(wù)添“底色”。設(shè)立“政青春”黨員幫幫團(tuán)示范崗，為前來辦事群眾提供咨詢引導(dǎo)，協(xié)助使用自助設(shè)備，讓群眾企業(yè)享受到更加全面的服務(wù)。截至目前，為辦事企業(yè)群眾提供志愿服務(wù)350余人次，為31家企業(yè)量身定制服務(wù)“大禮包”，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提速增效；開辟“萬惠企·全程辦”企業(yè)服務(wù)專區(qū)，實(shí)行“引導(dǎo)員”靠前幫，“輔導(dǎo)員”熱心幫，“督辦員”上門幫，不斷優(yōu)化幫辦代辦服務(wù)。截至目前，累計(jì)開展幫辦代辦66次，上門服務(wù)12次，為50余家企業(yè)和個(gè)體商戶高效審批辦證，服務(wù)企業(yè)群眾500余人次，助推萬寧·龍城一品住宅小區(qū)項(xiàng)目、萬寧·龍城商業(yè)街項(xiàng)目分別以44天、45天快速落地；成立以“政青春”青年黨員為骨干的“創(chuàng)新專班”，用創(chuàng)新思維謀劃工作，為企業(yè)群眾釋放更多政策紅利。聚焦“線上維度”，創(chuàng)新應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能、云幫辦等開展遠(yuǎn)程幫辦、智能幫辦，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)就近可辦快辦、線上易辦好辦。聚焦“時(shí)間維度”，建立“5+2+N” 預(yù)約延時(shí)服務(wù)，解決群眾“上班沒空辦、下班沒處辦、辦事需等待”問題，開展延時(shí)服務(wù)20余次，累計(jì)時(shí)長60小時(shí)。聚焦“空間維度”，打造“一件事一次辦”服務(wù)覆蓋區(qū)，聯(lián)動(dòng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心，構(gòu)建“15分鐘辦事圈”，助力企業(yè)群眾辦事提質(zhì)增效。（記者 郝大釗 通訊員 邢鵬飛 袁圓 張慧敏）